為什麼年輕人比較不愛用中華電信

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發表時間:2003-12-23 19:56:00
各位大大,不好意思
請問一下
我是中華電的員工
前一陣子我們公司公佈我們手機租用者的年齡層分佈
我們在30歲以下市佔率最低
我想請問各位大大
如果你是三十歲以下
不考慮使用中華電信的原因是
1.搭配的手機都比其他家業者貴
2.收訊不好
3.覺得通信費比其他家業者貴
4.家人同學都不是中華電信,無法享有網內互打之優惠
5.沒有原因,就是討厭中華電信,直覺就是,這是一家大黑店
6.中華都是老人家在用的
7.其他
麻煩各位大大,如果願意回答的話,請你回答一下
將做為我們改進的一個機會

怒舞劍塵 於 2015-05-25 07:58:06 修改文章內容


商業贊助
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發表時間:2024-07-31 17:08:38
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發表時間:2003-12-25 23:33:00
wing(nwowwf)
不好意思!!
我回應一下你的看法
1.是因為我們怕被外面的手機店來冒辦手機,所以我們比較希望到我們窗口
來辦
2.手機補貼款,不論哪一家,差不多都是3000元,可是,其他家業者會再給通信
行優惠,譬如,通信行推一隻和信的門號,和信再給他1000或多少,他在拿這個
錢去補手機,把價錢壓的更低,所以你去一般的通信行,就算有辦中華,他也會
跟妳說,辦其他家的,手機會比較便宜

怒舞劍塵 於 2003-12-25 23:33:00 修改文章內容


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發文數:30
發表時間:2003-12-26 00:18:00
那個手機鈴聲太少
不是中華的事吧!!!
應該是手機製造商的事吧!!

怒舞劍塵 於 2003-12-26 00:18:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2003-12-26 02:10:00
我想我是4八..
雖然我也是用中華的~~
但是每個月帳單都貴的要死害我都沒錢錢了..
因為朋友幾乎都是用遠傳台灣~~
而中華網外互打是超級貴的...
但是網內互打卻又很便宜...
真搞不懂....

陌生的訪客 於 2003-12-26 02:10:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2003-12-26 03:25:00
我認為
1中華電信手機+門號比其他家還貴
2通話費也是
3只有簡訊比其他家便宜和聽語音不用錢,問題是依照台灣人,幾乎很少人會ㄑ用到語音功能的(簡訊部份我沒意見)

陌生的訪客 於 2003-12-26 03:25:00 修改文章內容


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發文數:12
發表時間:2003-12-26 04:17:00
我選7
因為中華都要到營業窗口辦理
之前辦手機時只有晚上才有空
那時候中華電信早就關門了
所以就用了台灣大哥
其實我週邊的同學用中華的比較多
我也想過要換
但是想到要一一通知換號碼就很麻煩~

飯糰 於 2003-12-26 04:17:00 修改文章內容


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發文數:40
發表時間:2003-12-26 05:22:00
我覺得是1,雖然我不到30歲,我用中華~不過用了多年中華的感想有兩點,第一,手機搭配的選擇有點少,或跟不上時代的腳步,第二,缺乏對網外的優惠費率,說真的,除了這兩點外,我很滿意中華~畢竟真正全區雙頻的電信業者只有中華,但畢竟打網外的機率有點高,可能因為就像您所做的調查不到30歲的人使用中華的比例不高,所以也會希望中華可以推出類似哈拉900、560那種網外有某種程度的免費,網內也有不錯的優惠,這樣中華一定可以搶攻更大的年輕市場~

mscute 於 2003-12-26 05:22:00 修改文章內容


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發文數:40
發表時間:2003-12-26 05:25:00
恩恩恩~我也是這樣的情況~所以拜託中華快快跟進~這樣一定可以搶攻更大的年輕市場~

mscute 於 2003-12-26 05:25:00 修改文章內容


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發文數:5
發表時間:2003-12-26 05:46:00
我也用中華的...
只可惜在沒有遠傳一樣有不份簡訊優惠....
呵...還算好用呀...服務太度也很好呀

楊 於 2003-12-26 05:46:00 修改文章內容


Mem45275
發文數:2051
發表時間:2003-12-26 05:53:00
呵呵~我知^^"

年輕人嘛~當然會恆良一下價位嚕

偶以前(偶拿3210的時候吧)也會覺得不要辦中華~因為他沒優惠

只能在您們的窗口辦不太好~

像台北人買機子~應該會看看NOVA等等有較多店家可比較可殺價的地方~

您們可以考慮在這種地方設置窗口~

就算沒有購買~也會對店家有印像~有需要就會過來



前面有人提到LOGO的問題

這我覺得粉重要耶@__@

像台灣最近彩色的那顆球~很不錯看呢

EMOME的不錯看~


另外就是~我好像覺得中華的廣告所使用的演員年紀較大~像台灣愛SEND 601那種年輕廣告好像不常見(不知是不是我比較沒注意@___@")

中華好像沒有企業形像的廣告歐@__@?
這點遠傳就很不錯!

bear.s 於 2003-12-26 05:53:00 修改文章內容


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發文數:271
發表時間:2003-12-26 10:30:00
欲輸入的內容

我不喜歡中華電信是因為他的客服人員沒有泛亞電信的客服人員!專業有禮貌和親切!

小威 於 2003-12-26 10:30:00 修改文章內容


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發文數:30
發表時間:2003-12-26 17:32:00
如果他說的是來電答鈴的話
請上我們emome網站
上面的鈴聲絕不會比其他的業者少

怒舞劍塵 於 2003-12-26 17:32:00 修改文章內容


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發文數:30
發表時間:2003-12-26 17:47:00
我們是有運動場啦
不過理面只有籃球場和羽球場
沒聽過我們哪有三溫暖跟SPA耶!!

怒舞劍塵 於 2003-12-26 17:47:00 修改文章內容


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發文數:30
發表時間:2003-12-26 17:58:00
我們很早之前就已經沒有保證金了
除非你有購機
我們會要求你預繳話費
不過這是可以抵你的通信費的
這每一家業者都一樣
如果你只有單辦門號
不需要任何費用
而且我們還送你每個月一百元的國內通信費(送12個月)
如果你同意門號末4碼有四的話
每個月再加送100元(送12個月)
也就是說
你單辦門號選88型費率再同意末四碼有四的話
你每個月繳88元
可是你的通信費可以打到288ㄛ
手機送修!!
可能你們會覺得我又在推卸責任
可是真的
手機部份是聯強和神腦的手機
他們是我們的協力廠商
所以送修的話
並不是因為用我們的門號
結果手機就會比較爛
所以ㄚ
明年開始
中華的進駐廠商
除了神腦和聯強又會多一家ㄛ!!
應該會是震旦吧!!
不過還要等開標結果

怒舞劍塵 於 2003-12-26 17:58:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2003-12-26 18:19:00
我個人覺得第一點的因素為比較多 貴太多了.... 而且申辦的地方又少 除了中華電信的服務處 震旦 神腦 聯強(開在中華電信內的)以外 其他的都不行辦中華的門號
另外 申辦手機的降幅太快 舉個例子 今年八月的時候 我原本打算辦T68i 不過我看的時候價錢是4990 大概隔了一個多禮拜 價錢只剩下2990 這樣會留給客戶不好的印象
不過中華好的地方也是野蠻多的 之前有網內互傳簡訊只又一元 我覺得那粉好
出國用中華的也是收的清楚低

以上只是小弟的一些意見 如有不妥 請各位大大糾正

陌生的訪客 於 2003-12-26 18:19:00 修改文章內容


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發文數:30
發表時間:2003-12-26 18:28:00
這位大大的確說重了我心中的一個感覺
我剛剛進來的時候
我也曾問過我們的長官
為什麼其他家業者可以降
我們不可以
只因為我們還是國營
我們的價格
需要經過交通部和電信總局同意
又因為我們是最大的電信業者
政府會希望我們的價格有一個一定的標準在
不要去打亂市場價格
如果我們也跟其他家業者來殺價錢
你覺得最後的勝利者是誰
我在這也有聽過
我們有些同事去跟企業談業務的時候
那些企業拿台固或是東森還有速博的業務說的話跟我們說
他們報價很簡單
不管中華報多少
他們就是比中華再打7~8折
這是一種很不好的惡性競爭
不是嗎

怒舞劍塵 於 2003-12-26 18:28:00 修改文章內容