發表時間:2011-07-11 21:32:00
結果同步了一整個晚上都無法完全成功!!!隔天我去跑去光華商場的三星維修站請工程師幫我測試到底為什麼會這樣?
得到的是:我們測試的3小時後工程師開了一張維修單證明手機本身有問題叫我拿回去中華電信神腦櫃台換一支新的手機="=
接下來我又在7月4號換到一支新的S2因為有了前車之鑑所以我在神腦的櫃臺先跟神腦的服務人員當場確認同步是否可以完全執行!結果呢第一次同步連絡人200筆(我總共有757個聯絡人)第2次400筆就這樣測試了兩個小時還是一樣不能完全同步成功!!!
當下我很生氣就馬上打給三星客服小姐的回應是我的軟體是舊版本需要更新更新玩就沒事了(客服人員回應我我不是第一個發生這種問題的人)也承諾會詢問工程師實際狀況隔天回覆我,晚上我回到家下載三星的軟體發現我的韌體是最新的版本無需更新.............................
隔天我遲遲等不到那位客服小姐的電話;於是我就打去三星客服..客服中心卻告訴我那位小姐請病假換了一位男性客服態度強硬的回答我他說他們用S2的沒問題只有我有問題他懷疑是我本身的"Gmail帳號有問題"聽了我很生氣立刻反問他:如果我的帳號沒問題呢?他馬上很帥氣的回答我:"我們不回答假設性問題"我真的是氣炸了..所以掛完電話我又馬上衝去三星的維修站找工程師測試了1:50分鐘得到的還是不知道為什麼(一直推說是我的聯絡人有亂碼所以不能同步成功!!)我不死心的跟工程師一筆一筆的對..一個亂碼的名字電話都沒有="=可是就是沒辦法同步成功
結果工程師突發奇想的拿第一代S19000來幫我進行同步動作竟然成功了!!!!看到這樣工程師自己本身也傻眼了告訴我手機本身有BUG..軟體上有衝突所以才會這樣;又在一次開了維修單叫我拿回去中華電信退錢..還跟我說在沒有新韌體可以更新前不要再買S2因為不管我換多少支新機都會有一樣的問題!!!
我真的不懂S2規格開得這麼好(比HTC高一點點)但是卻沒辦法同步聯絡人行事曆只會一直跳出一個"很抱歉程式異常請強制關閉"我看到火都來了手機軟體都沒有修正完全就急著賣而且還到處缺貨想買還要等等等!!!
而且我在維修站看到好幾支S2待修..還有遇到有人買了半個月手機鏡頭就送修兩次在現場破口大罵的@@
才剛推出的手機維修率卻這麼高(手機價錢也不便宜)客服態度很惡劣!打死不承認有問題的的手機!
請問:這樣的手機你們敢買嗎?我有維修單證明不相信我可以PO上來給大家看!!
麥當勞 於 2015-05-25 09:00:31 修改文章內容
發表時間:2024-09-09 10:28:47
發表時間:2011-07-14 00:42:00
Jetikus 於 2011-07-14 00:42:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-14 02:42:00
@( wa0304wa ): 還是把火氣留給S牌客服或是官方吧~ 在這邊發洩雖然能讓欲購買者有心理準備,又能舒緩一下個人情緒,可是身為路人我還是感受到您很強烈的殺氣耶... 滿可怕的說............恕刪
只是無奈三爽客服這副態度
還認為這些問題點是正常
還一直魯小說麥當勞的帳號有問題
本來真的很心動要買阿~~不過在快最起碼還是要下個月的事了ㄚ
所以就盡心盡力爬文 搜尋 多多比較囉
結果都看到客服都這樣~~~就很切心阿!!!
所以可能考慮繼續使用Hxx的手機好了!!至少比較穩定!!!
至於針對麥當勞大大的問題!!!
建議直接退錢!!!去換其他款手機吧!!
這種情況越拖是越無力/無利而已
到最後就只能一直一直的送修而已
划不來ㄚ!!!
臻 於 2011-07-14 02:42:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-14 03:39:00
我想!大概我很幸運...雖然我拿到是大陸製的!但我使用得很滿意...目前沒遇到任何問題!
ronjing2 於 2011-07-14 03:39:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-14 08:07:00
我很明白你的心情~~~以前也有類似經驗明明就新機不良 卻一直被說是我人為要不就是送修的命運 現在要學聰明 反正七日內 就是換新我為什麼要修 維修這段時間我用什麼??為什麼要老闆借我濫手機???幹嗎這麼"芽給"??而且現在這隻更扯 我買(非三星)剛開始都好好的沒摔機、沒泡水、保養的極好!!噩夢開死了~~~掛不掉電話~~~有時會當在掛掉電話的畫面我按返回 還是會馬上又再跳回來 會完全沒有收訊 一開始..........恕刪
每打一次客服就還要事情"再"講了一遍(每一次不同客服就要講一次)他們客服回答的都很機械化= ="
而那位沈主管答應會給我一個令我"感到"舒服的回應..
今天我接到那個主管的電話他告訴我我的案例發生之後..
(當然我一直不死心魯他們問一直問為什麼??我也跟他說:你們態度很惡劣我要跟媒體投訴你們他們"才"態度[軟化]說要幫我解決問題的)
其實他們也知道S2的確有很多軟體上的衝突!也接到很多已經有S2的人投訴手機軟體有問題!他說他們手機一直有再做修正的動作..
而今早星期四他們會帶工程師到中華電信的神腦幫我進行韌體更新
(他說韌體還未對外公佈所以不能夠開維修證明給我!!但是他也不能保證同步一定會成功我;若不能..還沒用的手機去維修站測試不夠還要總公司的工程師出來幫我更新?!)這樣實在很瞎
總之早上就知道他們口中的努力更新衝突是有多努力!!
其實說真的..買一隻手機弄得我精疲力盡..今天再不OK..手機就退掉算了
三星花大錢打廣告..手機韌體還沒校正完全就推出來賣..(難道是因為HTC也同時要出新機所以才不管韌體毛病不少還急著要賣嗎?一起搶大餅?!)
麥當勞 於 2011-07-14 08:07:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-14 08:48:00
三星花大錢打廣告..手機韌體還沒校正完全就推出來賣..(難道是因為HTC也同時要出新機所以才不管韌體毛病不少還急著要賣嗎?..........恕刪
礙於主題關聯性,在此只舉一個例子,就是電玩軟體:如果您本身也玩電玩(尤其是電腦遊戲)就知道,越來越多新遊戲被爆 "從架上買的不是系統相容性差/安裝完不能馬上玩必須先下載動輒幾GB的修正或更新,就是遊戲內容像網路遊戲一樣逐步更新至完整故事劇情...
只能說,這種時代要搶鮮的人要有心理準備,理性的消費者要多做功課。
Jetikus 於 2011-07-14 08:48:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-15 13:12:00
其實現在"未完成品"就推出上市已經慢慢變成一個趨勢了... 有時是為了履行公告的發行日當日上架的承諾,有時則像您說的,為了搶先機或最佳時機。礙於主題關聯性,在此只舉一個例子,就是電玩軟體:如果您本身也玩電玩(尤其是電腦遊戲)就知道,越來越多新遊戲被爆 "從架上買的不是系統相容性差/安裝完不能馬上玩必須先下載動輒幾GB的修正或更新,就是遊戲內容像網路遊戲一樣逐步更新至完整故事劇情... 只能說,這種..........恕刪
今天三星總公司的客服主任跟工程師親自到中華電信為我更新任體~同步是成功了(但是我還是感覺怪怪的)
我把我PO在這邊的話問工程師..結果他只能尷尬的笑一下..沒辦法反駁我的話
就算明天手機鏡頭壞了我都不會驚訝..因為我在中華電信也看到HTC對打的的手機送修..
X10的APP可以顯示擁有APP軟體的人好讓你方便傳訊息..但三星卻沒有顯示..瞎爆表了!!!!
麥當勞 於 2011-07-15 13:12:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-15 16:58:00
舉例來說...iPad系列就是很好的例子...
iPad出來的時候難道還沒有視訊的技術?當然有!
那為什麼iPad2才有視訊裝置?
因為他們暫時變不出新把戲~只好用效能提升跟裝一些本來"不小心忘記"裝上去的東西來騙騙民眾....
K喵 於 2011-07-15 16:58:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-15 19:35:00
你的意思是說"搶鮮"就應該變成測試的白老鼠嗎!!!今天三星總公司的客服主任跟工程師親自到中華電信為我更新任體~同步是成功了(但是我還是感覺怪怪的)我把我PO在這邊的話問工程師..結果他只能尷尬的笑一下..沒辦法反駁我的話就算明天手機鏡頭壞了我都不會驚訝..因為我在中華電信也看到HTC對打的的手機送修..X10的APP可以顯示擁有APP軟體的人好讓你方便傳訊息..但三星卻沒有顯示..瞎爆表了!!!!..........恕刪
我是認為由於搶鮮的人在產品一上市(甚至提前)就入手,很難說剛上市的產品就完全沒bug(那還要售後服務做啥)。有時是要有反應才會有修正。
先買的要等自己的狀況有修補程式,晚買的有機會一拿到就已經修正完成。
先買的站在前線,因為有狀況會抱怨或分享,晚買的能夠拿來作購機與否的參考。
至於您說SONY的X10軟體親民化,那Samsung的在你看來都沒優於別家的嗎? 為了做到品牌差異性,每個公司會對自己產品的軟硬體及外型做微調,這個不是瞎爆,是正常。如果用韓國的S牌某手機跟日本的S排某手機的感覺一模一樣,那為什麼會有兩款手機,一款就好啦~ 所以每款手機本應有自己的獨特點。
無筆戰意思... 純粹想說明清楚~
Jetikus 於 2011-07-15 19:35:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-15 19:42:00
你的意思是說"搶鮮"就應該變成測試的白老鼠嗎!!!今天三星總公司的客服主任跟工程師親自到中華電信為我更新任體~同步是成功了(但是我還是感覺怪怪的)我把我PO在這邊的話問工程師..結果他只能尷尬的笑一下..沒辦法反駁我的話就算明天手機鏡頭壞了我都不會驚訝..因為我在中華電信也看到HTC對打的的手機送修..X10的APP可以顯示擁有APP軟體的人好讓你方便傳訊息..但三星卻沒有顯示..瞎爆表了!!!!..........恕刪
我覺得你有搞錯一些東西....你講的是What'sApp嗎????
K喵 於 2011-07-15 19:42:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-16 02:48:00
等等...."X10的APP可以顯示擁有APP軟體的人好讓你方便傳訊息..但三星卻沒有顯示..瞎爆表了!!!!"我覺得你有搞錯一些東西....你講的是What'sApp嗎????..........恕刪
麥當勞 於 2011-07-16 02:48:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-16 08:12:00
是阿為什麼都不行??我不知道我朋又誰有或沒有ㄟ="=..........恕刪
app是application的縮寫,是"應用程式"的意思...
再來~我真的不知道是怎麼傳開的~不只是你~我聽到好多人在那裏說"你有沒有APP"(台灣真是有趣XD)
= =如果是問APP那誰沒有???手機裡能點的程式都是APP阿!
正名一下 ~
What'sApp念作"What's up"
也就是在英文裡用來打招呼的那句話
人家想出來的梗...結果一堆人都只知到什麼ㄟ批批....= ="
然後回答你的問題~
打開你的程式>點右上角的鉛筆>按一下MENU>點一下更新
搞定
這跟X10或S2 一點關係都沒有~只是程式不一定有主動幫你抓聯絡人罷了....
K喵 於 2011-07-16 08:12:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-16 11:13:00
首先先跟你說一些...有的沒的app是application的縮寫,是"應用程式"的意思...再來~我真的不知道是怎麼傳開的~不只是你~我聽到好多人在那裏說"你有沒有APP"(台灣真是有趣XD)= =如果是問APP那誰沒有???手機裡能點的程式都是APP阿!正名一下 ~What'sApp念作"What's up"也就是在英文裡用來打招呼的那句話人家想出來的梗...結果一堆人都只知到什麼ㄟ批批.............恕刪
S2前置鏡頭旁的"光源感應器"跟"距離感應器"都不會亮都是正常的嗎?謝謝
麥當勞 於 2011-07-16 11:13:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-16 11:19:00
各位大大 來我的網站看看吧 有再收購HTC跟APPLE二手機 合法收購 現金買斷 http://store.ruten.com.tw/mp213 比店面收購的高目前有一台機況很好的神腦保固到明年3月desie HD 要賣..........恕刪
麥當勞 於 2011-07-16 11:19:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-16 11:32:00
其實現在"未完成品"就推出上市已經慢慢變成一個趨勢了... 有時是為了履行公告的發行日當日上架的承諾,有時則像您說的,為了搶先機或最佳時機。礙於主題關聯性,在此只舉一個例子,就是電玩軟體:如果您本身也玩電玩(尤其是電腦遊戲)就知道,越來越多新遊戲被爆 "從架上買的不是系統相容性差/安裝完不能馬上玩必須先下載動輒幾GB的修正或更新,就是遊戲內容像網路遊戲一樣逐步更新至完整故事劇情... 只能說,這種..........恕刪
未完成品竟然變成一種趨勢?那這些手機大廠的工程師在開賣之前就要不停的做更新韌體版本的動作了阿!
這才是一間真正"國際"手機品牌!也許剛推出的手機軟體有衝突...可能真的多少難免會有
但消費者要的是-->負責任,不推拖找藉口來掩飾問題的有商譽的手機公司!!
你認為消費者會被一家手機品牌公司騙幾次?不會有第二次吧!發生事情出現毛病就要負責是"基本"的服務跟信譽不是嗎!
麥當勞 於 2011-07-16 11:32:00 修改文章內容
發表時間:2011-07-16 11:43:00
我很明白你的心情~~~以前也有類似經驗明明就新機不良 卻一直被說是我人為要不就是送修的命運 現在要學聰明 反正七日內 就是換新我為什麼要修 維修這段時間我用什麼??為什麼要老闆借我濫手機???幹嗎這麼"芽給"??而且現在這隻更扯 我買(非三星)剛開始都好好的沒摔機、沒泡水、保養的極好!!噩夢開死了~~~掛不掉電話~~~有時會當在掛掉電話的畫面我按返回 還是會馬上又再跳回來 會完全沒有收訊 一開始..........恕刪
不過我要告訴你一件事情..我在中華電信的神腦櫃檯等工程師時看到3支HXX最新推出的感X機要維修
而且神腦的人員說H牌有亮點是不算在新機"瑕疵"問題內所以不能退換..真是也讓我感覺很...
麥當勞 於 2011-07-16 11:43:00 修改文章內容