千萬不要買cl71~~真的!

我為什麼會說不要買!並不是因為當機不能修或是不修,而是會當機他們自己也沒辦法呀!叫我去升級1.12軔體,但神腦卻沒有軔體要送回原廠去,大概要一個星期,我問他們說那神腦什麼時候會有軔體,笨q的客服居然說不知道,更誇張的是神腦沒軔體還是我跟他們說的,他們客服居然自己都不知道,還一直跟我說去那一家或是那一家!我說但是那一家沒有軔體喔,他們居然說是喔?那你去另外一間試試看,我勒~~結果是全部都沒有軔體,不是我閒笨q不好也不是說國產機不好,我是支持國產機的,但是為什麼我們支持他們,但是他們自己的服務不做好一點呢?手機有問題我也是希望他們幫我處理而已,但是我買了手機如果要送升級軔體的話要一星期,我買手機來受罪嗎?為什麼OK WAP在聯強第一時間就有軔體,笨Q自己卻做不到這點,他們工作人員自己也知道1.11的比較不穩定要升級1.12,卻沒辦法在神腦就有軔體升級,那不是他們的問題嗎?我跟他們客服說不然你們跟我說總公司在那裡我自己拿去他們也不肯,我一個星期沒手機用,我乾脆退掉再買另外一支好了!如果我這樣做不是更為難嗎?我真的只是想解決問題,而不希望他們一直推掉問題,或許是因為我的使用量比較大,所以問題比較早出現,希望其他人不要像我一樣問題一堆!我一星期的通話量大概50~60小時吧!這支手機的電池蓄電量很好這點很值得推荐~~~

我看維京小諒對BENQ很不爽 這是可以理解的
我之前在ASUS當手機工程師，知道目前手機程式很難弄到完全都不會當機。
因為功能越來越複雜，加上硬體越來越多，已經不是以前黑白機可以比擬
如果一直當機，表示硬體有問題。因為手機一般要出廠前，程式得經過長達一個月密集測試，使用者常用情況一定要操到不會當機。
剛開始我們也很訝異，以為嚴格密集的測試應該可以很穩固，但是使用者使用模式真的千奇百怪，很多時候會有我們想不到的操作方式。
如果你只是待機 或是 隨便使用一般常用功能就會當機，那麼代表你那隻手機硬體有問題。
今天我買了這支CL71，發現相機的功能跟電話簿的功能都有待加強，並未考慮到很多細膩的部分。
另外韌體更新部分，竟然無法給使用者自行更新。因為我不是設計硬體的人，所以無法理解為何不提供這項功能。
以我在ASUS的經驗，每一款手機都有提供韌體更新的功能。以及備分的功能。而且當機的手機，只要電源沒關，還可以Dump memory出來Debug。
總之，對客戶而言，一隻手機常當就是不好，我想BENQ的客服要多加油了
至於我為何不買ASUS要買BENQ，呵呵 因為價格低廉，以及我要的功能都有
MP3 FM 藍牙 插卡 JAVA
沒錢的網友，可以考慮這支。

我是支持國產機的人,但是我很不喜歡明明就是它們公司的軔體有問題,卻要讓我們消費者不方便,這是我所不滿的,至少OK WAP不會這樣,我一買就當機,馬上送聯強馬上修,等一下下就好了,而且這隻CL71的收訊真的是比較差呀!我是沒說錯ㄚ,因為我用另外一支易利信的在同一地點可以收的到,換上這隻手機後就一直收不到,再換上易利信就又馬上收的到,我真是後悔沒乾脆把T630送修不要買這支或許不會那麼氣,還好BENQ已經打電話告知我在台北市唯一*是唯一喔*可以軔體更新的地點了,我做完資料備份就要去送修了,為了這支問題機ㄚ,明天到那裡又不知道要花多少停車費了,我為什麼沒買V70是因為我家很多人用BENQ又我家是做手機鎂鋁合金外殼表面處理的~~最近我們台灣國產事業已經被韓國打壓的很慘了,希望大家能支持國產品,人家韓國都不買你台灣的產品了,我們不要再笨到拿熱臉貼冷屁股囉!

真是辛苦您了~~不過神腦不能做升級,應該不能完全算在BenQ身上吧,可能是神腦的問題呢~~~

親愛的維尼小諒,

首先,感謝您對BenQ手機的支持與愛護.

很抱歉造成您在使用手機上的困擾 .
之前因代理商的作業疏失,未能在第一時間開放全省直營維修點的軟體升級.

經與代理商的協調處理後,
目前,全省神腦國際的直營客服皆可為您提供軟體升級的服務.

關於您所提及CL71的當機問題,BenQ已經於新的軟體版本V1.12做了修正.
建議您可以至神腦的維修據點更新手機軟體版本 .

若是您還有其他使用上的問題或建議.請您與BenQ手機客服專線連絡.

再次感謝您對BenQ產品的建議.

BenQ手機客戶服務專線: 0800-053-668
服務時間: 星期一至星期五 9:00-18:00

基本我認為很大的問題是神腦
神腦本身的客服真的是超爛的
而且人員我看根本是沒訓練
記得有次老媽有隻moto手機有問題
我拿去送修請他代送原廠修
(心想他肯定不會修的)
和我說要xx天他們的專收集問題手機的車才會來
還要送修一次最少要一星期
(哇咧....人家聯強都打著48小時交件了)
不如我自己送修去他們的維修中心
我才要再開口說
店內兩個客服就自顧的聊天
當我是隱形的
好似我沒捧錢去花
就不是客人了
態度之差
讓我在心裡對神腦畫個大X
(更早前幫我送修超爛國產機DBT?L的手機
送修了一個多月全沒音訊
追了好久回來還是爛機一隻)
這是什麼一個爛代理商啊
客服人員的素質超差
問稍專業點的
要嘛支支唔唔
要嘛不懂亂說的
態度也差
真是夠了
怎麼會不倒呢
真奇怪???

BENQ大大...請教一ㄍ問題...為何手機已經出ㄌ兩ㄍ多月...原廠電池買都買不到
有這ㄇ難ㄇ..還是跟神腦有契約..要先讓神腦配件包壟斷...配件包ㄉ電池這ㄇ濫
到底是怎樣??

應該不會吧~
關注一下笨Q的精品購物網吧,我想會陸續上的吧~~
http://shop.benq.com.tw/

可惜阿
一支好手機被神x代理到
經過上次腦殘的神x代理moto手機維修之後
就發誓不在購買任何一隻神x代理的手機
隨便一個小問題神x都無法解決
一定是送回原場
送回去隨便一修就是兩個禮拜以上
一點競爭力都沒有
還是繼續選手機好了
咳~~好不容易選到一支規格不錯的

終於找到跟我一樣情形的朋友了　　我在懷疑　　我每次上網爬文說這支手機有多爛　　偏偏有很多人回應說這支不錯　　這些人會不會是ｂｅｎｑ的人啊　　明明是一隻爛手機　　　可以作弊作到變成很受歡迎的手機　　可以賣到前幾名　　　真是夠了　　Ｂｅｎｑ　　我對你沒信心了　　千萬別買這機的股票　　很快會變成水餃股