中華電信 CHT 討論中華電信的好，我感受到了

我最近在研究用PDA搭GPRS上網，所以常用GPRS。可是上星期二(12月23日)公司這裡的GPRS突然掛點，當然二話不說，馬上與客服連絡，半小時之後就有一位工程人員與我連絡，詳細指點我，但還是不行。等週休假期回台北家中，GPRS竟可以用，於是我懷疑是公司附近的基站有問題，於是上星期五(12月26日)晚上又與客服連絡，10分鐘之後工程人員與我連絡並說會對我的門號做監測，他並要我星期一回公司再測看看。等到今天我回到公司，發現GPRS仍掛點，於是第三次客服連絡，當然工程人員也隨後找到我，結果經過約10分鐘的反覆確認，GPRS終於通了，確實是當地基站的問題，雖然客服服務顧客是「應該的」，不過我還是要說聲謝謝！這次事件也讓我覺得：中華電信也許常被人批評「國營」、「老大心態」、「服務態度不好」，但也只有中華電信才能保障我們基本通訊的需求。我公司在桃園復興鄉拉拉山上，非常偏遠，沒有一家民營固網會拉線到這裡的，誰拉誰就虧，只有中華電信願意虧本拉線，你可以說中華享有國營一切資源，但中華確實提供偏遠地區通訊的需求。前年七月納莉重創北部山區，當柔腸寸斷的道路才剛暫時放上大鋼板搶通時，沿著北橫公路就可以看到中華電信黃色的工程車及工程人員冒著風雨剛停的空檔搶修受損的電纜，當時被困在山上，所有市話及行動電話不通時，只有中華電信的行動可以通，使得山上居民得以向外界求援。當時我只有遠傳門號，中斷了十天，一直到打客服去通知才上山來修，經過這次事件後，我辦了中華的門號，有很多人辦手機是用來聊天的，可是對我來說，穩定可靠的通訊，有時是可以救命的。
本來不想寫這麼多的，只是看到版上中華與台哥大的戰火愈演愈烈，有感而發吧！沒有一家電信業者是可以滿足所有人需求的，我算是遠傳的開台元老，可是隨著我的成長，遠傳提供的服務已逐漸不符我的需求，現在用中華比遠傳多，但我不會去批評遠傳，這就是開放市場的好處，消費者各取所需嘛！針對自己的需求去選擇對自己最有利的電信業者，有缺點就打客服去反應啊！網路當然是開放空間，但就像真實世界一樣，會充斥各種意見，有任何意見大家心平氣和，理性地利用版面來討論，不要有那種「只有自己最好，逢中華必反」的心態，這句話是寫給少東、+886等人的，我無意加入論戰，我也不認識你們，我也不坦護中華電信，除了東信及亞太，各家我都常使用。只是在我耐心看完版上你們的留言之後，我想對你們說的。

風鈴草 於 2016-05-28 17:37:24 修改文章內容

HOOK 於 2004-01-01 19:23:00 修改文章內容

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風鈴草 於 2004-01-01 19:39:00 修改文章內容

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HOOK 於 2004-01-01 19:44:00 修改文章內容

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劉小剛 於 2004-01-01 21:57:00 修改文章內容

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HOOK 於 2004-01-02 02:09:00 修改文章內容

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HOOK 於 2004-01-02 02:24:00 修改文章內容

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