各大電信業者已於日前受理回收 SAMSUNG Galaxy Note 7,三星智慧館則是昨日(10/15)開始受理。台灣三星公布與主管機關研議的 Note 7 回收補充細則,內容包括針對消費者手機包膜及保護貼補償認列的消費憑證(發票、刷卡單、免用統一發票章之收據),提醒消費者辦理退換貨務必攜帶雙證件、存摺影本以利後續匯款事宜。另外,加碼的 3,000 元現金禮券確定為郵政禮券。
以下為台灣三星 2016 年 10 月 15 日補充細則:
註二:指定門市含以下 19 家三星智慧館:
以下為台灣三星 2016 年 10 月 15 日補充細則:
- 關於產品包膜及保護貼欲辦理補償之消費者須帶已包膜之手機本體、可認列的消費憑證之一(發票、刷卡單、免用統一發票章之收據,註一)
- 於電信業者或三星智慧館購買手機並辦理包膜及保護貼:依消費憑證至原購買門市辦理。
- 非上述店點或購買包膜及保護貼與手機購買店家不同:
- 消費者請致電三星客服 02-7708-1466 或 0800-329-999,客服同仁將協助指引消費者前往指定門市(註二)辦理包膜及保護貼補貼後回原購買門市辦理手機退換貨。
- 包膜及保護貼一機僅限退一次費用,不得重複退費。
- 凡於三星智慧館辦理退換貨之消費者請攜帶本人雙證件、存摺影本以利後續匯款事宜。
- 換購產品請消費者務必回原購買門市辦理,所加碼之 3,000 元現金禮券係指郵政禮券。郵政禮券將不計入年度個人所得申報,採用郵寄方式提供。消費者須於換購後七日內開通新機使用,並於 10 月 18 日後上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼、SN 碼及換購憑證(各通路不一,將於登錄頁面公告),每人登錄上限 4 台,敬請消費者事先保留上述資料。
註二:指定門市含以下 19 家三星智慧館:
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科技媒體人、數位觀察者,主要關注 5G 通訊、IoT 物聯網及手機等智慧裝置的應用與市場發展
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