發表時間：2007-05-10 04:29:00
我們成功了
2007/05/07刊登於蘋果日報姊妹刊"爽報"
http://friend.vnu.edu.tw/meworksv4/meworks/page.aspx?no=25573
索尼愛立信W850i手機
疑鍵盤設計不良易裂
業者坦言有問題
只要非人為損毀
皆可免費更換外殼
W850i是索尼愛立信（SonyEricsson）的MP3音樂手機，也是該公司首款滑蓋手機，但最近有不少用戶反映，W850i的鍵盤疑似設計不良，容易裂開。
用戶鄭小姐說：「使用不到1個月，下方方向鍵突然裂開，廠商竟表示需自費650至800元更換機殼。」
鄭小姐發現網路討論區，還有不少用戶有類似問題，認為業者應負責免費更換外殼。SonyEricsson坦承W850i有鍵盤易裂疑慮，表示若用戶遇此問題，可於保固期內至授權維修中心免費更換，但人為破壞除外。
另名W850i用戶劉小姐說，如果品質有問題就應回收改善，總不能一直維修，影響用戶權益。
消基會董事長程仁宏說，業者應主動公告免費更換訊息，才不會有用戶被不肖廠商收費。
=====jasonjaynet 於 2007/5/9 下午 08:40:54 修改文章內容
《學會飛翔的小龜！》(R) 於 2015-05-25 08:30:10 修改文章內容
發表時間:2024-09-09 06:28:46
發表時間：2007-05-10 05:38:00
多謝各位網友的努力
我們成功了
2007/05/07刊登於蘋果日報姊妹刊"爽報"
不錯的消息但是報紙報歸報官方式的回答是否會真如所說醬做有待確定...
草薙京 於 2007-05-10 05:38:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-10 06:58:00
我的是聯強貨～也是使用大概2週開始下鍵盤裂掉
只是換好以後也不知道何時會又裂掉...一直拿去修也不是辦法耶...
（還有螢幕保護貼要撕下來,我撕下來線在要在貼上去的時候都會有泡泡...==...無法回覆到之前的情況...有點糟糕,保護貼標榜可重複貼是真的嗎...???）
小威 於 2007-05-10 06:58:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-10 08:39:00
我昨天去現場維修是免費更換喔!
我的是聯強貨～也是使用大概2週開始下鍵盤裂掉
只是換好以後也不知道何時會又裂掉...一直拿去修也不是辦法耶...
（還有螢幕保護貼要撕下來,我撕下來線..........恕刪
請問是拿去聯強的特約店維修，還是SE的專賣店維修呢？
（用了一個月今天發現它小裂...心疼ing=__="）
陌生的訪客 於 2007-05-10 08:39:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-10 09:24:00
你成功了!!!
挖哩!!!真的有報喔!!!
恭喜你內!!!
《陽光小兔！》 於 2007-05-10 09:24:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-10 21:27:00
這支小白布丁用了１、２個月囉！
還很平安囉！
ＹＡ。
不過很開心得知這個消息囉！
陌生的訪客 於 2007-05-10 21:27:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-15 19:25:00
「保固期內」可免費更換，那超過保固的怎辦？
幸運草 於 2007-05-15 19:25:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-16 06:33:00
看到這個消息是很高興，不過也看到SE的高層回覆語帶保留，
「保固期內」可免費更換，那超過保固的怎辦？
..........恕刪不用說也是自己花錢囉
草薙京 於 2007-05-16 06:33:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-16 06:35:00
看到這個消息是很高興，不過也看到SE的高層回覆語帶保留，
「保固期內」可免費更換，那超過保固的怎辦？
..........恕刪我的也小白也按鍵也裂掉了
我辦不到一個月
請問我要去哪邊更換
我是在中華特約神腦辦的
請問各位網友有更換成功的案例嗎?
請分享一下
拜託了
狐狸 於 2007-05-16 06:35:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-17 23:26:00
感謝您聯繫索尼愛立信客戶服務中心
有關於您在2007/05/16信函中,所提到的問題,以下為您簡單的說明
若您手機按鍵有破裂狀況發生，因不確定其確切的原因為何，建議請您先將手機內的資料保留後，將手機送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理，謝謝。
SonyEricsson授權維修中心查詢網址：http://www.sonyericsson.com/tw（主頁->服務中心）
若對於上述所回覆的內容,有任何的疑問或不清楚之處,歡迎您隨時來電做進一步的諮詢,將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!
客戶服務專員：Lucy
台灣索尼愛立信客戶服務中心
客戶服務專線:（02）2562-5511
客服中心服務時間：週一～週五Am9:00～Pm7:00
服務信箱:questions.tw@support.sonyericsson.com
這代表著
要送代理商才知道要不要收費嗎?
狐狸 於 2007-05-17 23:26:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-23 10:32:00
我也發現我的下鍵裂開了
我拿去桃園縣中壢市的SonyEricsson維修站換面板
就是換方向鍵那一塊
她們跟我報價1200
我本來說好
直接幫我換
因為等料的時間很長
等了20多天才好
在這段期間中
我在這個網站
看到保固內非人為換新不用錢的消息
就算要收錢也是幾百元而已
為何我的卻要收1200元
看到就覺得心裡不平衡
在家我就把這些不用收費的消息列印給服務站看
他說她們這一兩天才知道
本來是要等我來才告訴我不用收費
她們就沒跟我收費
還好有看到
不然白花了1200元
我覺得要把這個消息貼在精華區
不要讓大家的權益受損
玩美‧女人 於 2007-05-23 10:32:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-23 10:33:00
beauty0912 於 2007/5/23 上午 02:34:03補充下列內容=======================
SonyEricsson中壢維修站,就是YES-KTV斜對面那一家
玩美‧女人 於 2007-05-23 10:33:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-23 10:40:00
我跟妹妹的同一天買W850i,他有包膜,就沒裂開,多一層保護,
我的沒包,幾個月就裂開了!
他的手機還跟全新的一樣,
這次我的面板也換全新的了,我的也拿去包膜了,明天就會拿到我的手機!
不過要提醒大家,拿去換面板,LCD螢幕保護貼會不見喔!
感覺換新是換掉手機滑蓋那塊整個,
因為我的手機放記憶卡那塊,原本有原子筆的痕跡,
拿去換面板,連那塊都變新的!
beauty0912 於 2007/5/23 上午 03:18:13補充下列內容=======================
因為我的手機放記憶卡那塊,原本有原子筆的痕跡,
（就是最上面放記憶卡的小洞,那片蓋住記憶卡洞的那塊）
玩美‧女人 於 2007-05-23 10:40:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-23 21:56:00
所謂的SE維修站是需要直接送去,還是??
幽蘭苑 於 2007-05-23 21:56:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-24 03:57:00
跟通訊行很像!
要自己送去換面板,
找不到你可上網查總公司的電話打去問,
最近的服務站電話,
在自己送過去修!
玩美‧女人 於 2007-05-24 03:57:00 修改文章內容
發表時間：2007-05-24 03:59:00
（就是最上面放記憶卡的小洞,那片蓋住記憶卡洞的那塊）
我搞錯了,我以為他有換掉這塊,結果只是幫我用清潔劑擦掉了!
玩美‧女人 於 2007-05-24 03:59:00 修改文章內容