發文數：162
發表時間：2004-02-03 23:04:00
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我在1/17買的S762一直會發生當機與重開機及JAVA大富翁遊戲無法存檔的問題,也向OKWAP客服詢問如何解決,他們建議我去購買商處理更換,1/31我拿到更換過機機子結果又發生會有當機與重開機的現象發生而且在作資料重整時竟然會重開機把手機原本儲存的資料通通吃掉,另外螢幕也會有閃爍的情況,鈴聲音樂也會有答答聲.!
今天2/3又發MAIL至OKWAP詢問內容如下:
1/28曾經向你們反應過所購買的S762會有當機與重開機及JAVA大富翁遊戲無法存檔的問題.貴公司建議至購買商處理,而我真的去換了另一機子,但問題也沒完全解決,這次拿到的機子不僅會有當機與重開機的現象發生而且在作資料重整時竟然會重開機把手機原本儲存的資料通通吃掉,另外螢幕也會有閃爍的情況,鈴聲音樂也會有答答聲,真是@$$##$%........!沒想到花了17820買到的手機竟然是如此,而現在也過了7天了也無法再去購買商那去交換,真是............!而這支手機問題那麼多為什麼貴公司不仔細確定無誤時才上市呢?為什麼要讓那麼多支持你們的消費者生氣ㄋ(像我從ip88到i66及現在的使用s762,i66也是一開始上市問題一堆也修了不下十幾次or去看看手機王s762的討論區看看有多少抱怨聲),問題出來了為什麼現在也看不到貴公司要如何解決呢?只推說跟上頭反應建議及有新軟體更新問題情況就會比較好,但新軟體何時會推出呢?消費者只是要解決問題的方法不是再聽貴公司講那些無意義的話,拿出誠意來別讓支持OKWAP的台灣人失望啊! PS:請別回那制式的回覆內容我要知道真正的解決方法.
OKWAP又是回覆那千篇一律的內容,
Dear :
您的問題編號為 C1666
感謝您對本公司的支持。關於您詢問的問題,我們的回覆如下:
麻煩請您將手機帶至okwap維修門市處理。
如您仍有未盡事宜或需進一步幫助，
請與客戶服務中心聯繫，
我們的客戶服務人員將竭誠為您服務！
若造成您的不便敬請見諒。謝謝您。
如您想更進一步了解OKWAP手機圖鈴下載方式及iSync相關操作，歡迎您報名參加我們
的OKWAP學苑課程，或請與OKWAP客服人員聯繫。我們的報名網址為
http://www.okwap.com/act/school/index.asp
竭誠期待您的參與。
您如有任何使用上問題或建議，請輸入您的問題，我們將儘快給您答覆。若適逢星期
假日，我們將於隔日回覆您的問題！客服上班時間為星期一至星期五上午09:00至晚
上19:00，若造成不便地方，敬請見諒。
P.S.為快速處理您的郵件，如您要回覆此郵件時，煩請至OKWAP官網上的"客服信箱"
再次輸入您的留言。謝謝您的合作。
BEST REGARDS,
OKWAP客服中心 敬上
-------------------------------------
客服專線
TEL:0800-588-080
台北客服中心
106台北市大安區信義路二段44巷7-1號
台中客服中心
404台中市三民路三段96號
高雄客服中心
802高雄市苓雅區三多三路230號
http://www.okwap.com
真不知道OKWAP到底有沒有解決問題的誠意,我之前也跑過服務中心但小姐說沒新軟體版本啊!之前發MAIL詢問OKWAP客服也說沒新軟體版本,現在又要我將手機帶至okwap維修門市這樣就會好嗎?
今天2/3又發MAIL至OKWAP詢問內容如下:
1/28曾經向你們反應過所購買的S762會有當機與重開機及JAVA大富翁遊戲無法存檔的問題.貴公司建議至購買商處理,而我真的去換了另一機子,但問題也沒完全解決,這次拿到的機子不僅會有當機與重開機的現象發生而且在作資料重整時竟然會重開機把手機原本儲存的資料通通吃掉,另外螢幕也會有閃爍的情況,鈴聲音樂也會有答答聲,真是@$$##$%........!沒想到花了17820買到的手機竟然是如此,而現在也過了7天了也無法再去購買商那去交換,真是............!而這支手機問題那麼多為什麼貴公司不仔細確定無誤時才上市呢?為什麼要讓那麼多支持你們的消費者生氣ㄋ(像我從ip88到i66及現在的使用s762,i66也是一開始上市問題一堆也修了不下十幾次or去看看手機王s762的討論區看看有多少抱怨聲),問題出來了為什麼現在也看不到貴公司要如何解決呢?只推說跟上頭反應建議及有新軟體更新問題情況就會比較好,但新軟體何時會推出呢?消費者只是要解決問題的方法不是再聽貴公司講那些無意義的話,拿出誠意來別讓支持OKWAP的台灣人失望啊! PS:請別回那制式的回覆內容我要知道真正的解決方法.
OKWAP又是回覆那千篇一律的內容,
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真不知道OKWAP到底有沒有解決問題的誠意,我之前也跑過服務中心但小姐說沒新軟體版本啊!之前發MAIL詢問OKWAP客服也說沒新軟體版本,現在又要我將手機帶至okwap維修門市這樣就會好嗎?
無尾熊 於 2015-05-25 08:09:42 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-09-20 04:30:07
發文數：4
發表時間：2004-02-03 23:36:00
發表時間：2004-02-03 23:36:00
我之前也拿去OK門市 灌軟體
已可存檔了
不一定要去買手機那 因為他們也是送去OK那灌
已可存檔了
不一定要去買手機那 因為他們也是送去OK那灌
陌生的訪客 於 2004-02-03 23:36:00 修改文章內容
發文數：17
發表時間：2004-02-04 20:24:00
發表時間：2004-02-04 20:24:00
OKWAP給我的回復一模一樣
我原先收到回復還以為OKWAP有認真在看
沒想到竟然也是敷衍
我原先收到回復還以為OKWAP有認真在看
沒想到竟然也是敷衍
bigkyh 於 2004-02-04 20:24:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2004-02-04 20:29:00
發表時間：2004-02-04 20:29:00
雖然郵件還是沒有解答,但後來客服人員或工程師會打電話來勒
陌生的訪客 於 2004-02-04 20:29:00 修改文章內容
發文數：162
發表時間：2004-02-04 21:05:00
發表時間：2004-02-04 21:05:00
沒錯還是敷衍沒說到重點,也沒有打電話還詢問啊!
無尾熊 於 2004-02-04 21:05:00 修改文章內容