OKWAPㄉ客服

這幾天 一直再研究163GPRS的部分
我的 要求是NB上網 或者辦公室裡的電腦 通過163無線上網
我使用的 門號是和信的900 +450吃到飽專案
由於買到的 時間是星期6 所以我一值都打電話給和信的 客服人員
顯然和信的 客服人員 對GPRS的專業並不足夠
我將近打了快5次的 電話 她們也有回復我幾次
但是 一直沒有解決我的 問題
5個 人之中
也只有一ㄍ人提到多加指令列
at+cgdcont=1,"IP","INTERNET"
最後 她們部門的 工程師給了 我一ㄍ電話
要我帶著NB 跟手機到和信大樓的 客服部
現場設定
而這ㄍ設定聽說要花掉我300塊錢@@"
星期1 我打ㄌ電話給 OKWAP
小姐很客氣 幫我詢問了 工程師
中午回我電話 要我加上上面的 指令列
我跟他說我加上過ㄌ
到ㄌ4點多
又來電ㄌ~
工程師親自打來的
他再一次確定ㄌ我所有的 設定之後
他很客氣的 跟我說他想親自到我這邊來幫我處理
而用的 是他的 下班時間 而且 FREE
這種客服的態度馬上讓我對這家公司的服務感到高興
雖然是說她們的 產品她們負責 但我覺得很窩心 真的 覺得他是有心幫我解決問題
然他甚至使用她們的 PC重灌了3種系統為我測試
在此 我很感謝這位商姓的工程師
也跟大家推薦 OKWAP這家公司
她們是真的有在做事的

魔術師 於 2015-05-25 07:53:47 修改文章內容

陌生的訪客 於 2003-04-04 06:10:00 修改文章內容

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