遠傳電信 FarEastone 討論預付卡用戶必看

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Default sogi
發文數:16
發表時間:2005-04-21 03:10:00
遠傳於 2005/04/04
起停止遠傳易付卡與遠傳易付一塊卡用戶新申請GPRS與MMS,已經申請GPRS與MMS用戶將於今年內亦停止提供手機上網與收發MMS功能,此時間會另行公告,如有造成不便之處,懇請見諒!
阿~~~那麼以後預付卡是不是就沒GPRS功能阿....這樣對預付卡用戶很不公平ㄟ

ㄚ珺 於 2016-05-28 17:33:34 修改文章內容


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發表時間:2024-09-17 08:29:42
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發文數:16
發表時間:2005-04-22 04:24:00
我是不知道以後還可不可以上網啦!但星期二時我寫E-mail給遠傳客服部的人,他是這麼答應我的
我是 23340
專員,很高興收到您的來函。針對您信函中提出的疑問,向您說明如下:

  遠傳於 2005/04/04
起停止遠傳易付卡與遠傳易付一塊卡用戶新申請GPRS與MMS,已經申請GPRS與MMS用戶將於今年內亦停止提供手機上網與收發MMS功能,此時間會另行公告,如有造成不便之處,懇請見諒!

我們於 4
月中旬開放易付卡用戶免費轉換新一塊卡活動,易付卡用戶可透過以下三種方式進行轉換新一塊卡:

1.手機直撥 858 註冊辦理
2.親臨遠傳直營門市辦理
3.手機直撥777透過客服中心辦理

  轉換「新一塊卡」免轉換費用,除了可以享有網內簡訊一塊錢外,還可使用GPRS、MMS多媒體影音訊息服務。轉換之後帳戶中的餘額為零,需煩請您重新進行儲值。

注意事項:
1.辦理轉換前需先將帳戶內之通話餘額使用完畢,否則該帳戶餘額將無法退還。
2.語音信箱會被重新設定,建議您先確認留言是否都已經聽完。
3.原儲存於SIM卡中的資料(如電話簿...等),將無法使用,需請您先備份。
4.收到新卡後需致電客服中心開卡。

不知道是不是轉換之後就可以繼續使永GPRS,因為這幾天遠傳免費區不是沒了嗎
所以有問到的人也請幫忙回覆...

ㄚ珺 於 2005-04-22 04:24:00 修改文章內容


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發文數:9
發表時間:2005-04-24 12:35:00
我本人也是用舊的預付一塊卡,因GPRS免費專區沒有了,所以我才免費升級預付一塊卡,我是禮拜四打給遠傳客服,請客服幫我做升級得動作,但我以為我禮拜四打給客服之後,新預付一塊卡隔天應該就可以收到了,但卻等到了禮拜六晚上才收到,中間大概有一~兩天是無法使用門號的,遠傳是使用限掛來寄到我家的,這點我還覺得不錯。
但.....倒楣的事情來了,我原本以為使用新預付一塊卡,所以用的費率會跟以往一樣,但是換成新的之後,費率就只變成了一種,就是一般費率的那種,而沒有以往所使用的新休閒費率了,真的很不方便,還有原本以為升級為新預付一塊卡之後,就可以使用插撥的服務了,但也沒有><.....
這些都算了,其實當初我會買遠傳的預付卡原因是因為可以做GPRS的服務,我就是看上這點才選擇遠傳的,所以今天我收到新卡片之後,並做儲值的動作,儲值完之後,馬上打給客服說我想要申請GPRS的服務,其實在做升級之前,我就有不斷的問客服說....那我用新的預付卡上網,申請方式會不會很複雜呢?客服都說不會阿,你只要在手機上面輸入簡碼就好了,這動作我也照做了,可是當我輸入簡碼之後阿,系統既然傳給我訊息是說「我們無法為你做開通的服務」這點我覺得很奇怪,我就是依照克服之前提供我的方法,只是照做而已阿,所以我就再撥了一次電話給客服,客服是說,無法做開通的原因是因為要由工程師來為你做開通,這時我就很生氣,問說,為什麼之前客服都沒有說還要由工程師來做開通的動作,也不說明清楚,於是我就很生氣,後來那位客服就不太敢說話了,事後我掛了電話之後....過了大概半小時,再打一次電話給客服....並問說....剛剛我有來電客服說我的GPRS申請的服務進度怎樣了,客服又說「由於我申請的時間是介於凌晨0點至1點中間」這段時間系統在做維護,並請我ㄧ點鐘再打過來,過了一點我又打過來了,結果客服又跟我說,開通GPRS需要3~7天,這時我又有點生氣的說,原本開通的服務只要一小時就好了,現在又搞到3~7天才能弄好,只是申請GPRS爾已,有必要搞到這麼久嗎?真的對遠傳很失望,好歹我用遠傳的門號也要兩~三年了,遠傳的客服的真的讓我很失望.......
希望遠傳的客服能夠對我們好一點阿~~~~~~

轉換之後是可以使用GPRS的,不過需額外收傳輸費用,就跟月租一樣.....

莊敬 於 2005-04-24 12:35:00 修改文章內容


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發文數:16
發表時間:2005-04-25 04:52:00
謝謝你回覆喔!!我也是被遠傳快搞到瘋了

ㄚ珺 於 2005-04-25 04:52:00 修改文章內容


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發文數:16
發表時間:2005-04-25 05:17:00
請問升級後,錢真的會歸零嗎?

ㄚ珺 於 2005-04-25 05:17:00 修改文章內容


Mem99797
發文數:94
發表時間:2005-05-01 16:13:00
其實轉換也不錯,雖然少了新休閒費率,但網內簡訊1元,星期一~星期五下午4點至7點通話半價,網內NT$0.05/秒;網外NT$0.1/秒


下為http://www.fetnet.net/NASApp/cs/ContentServer?pagename=@Ecare/Page/ecMain2PageT&c=Page&cid=1055983488585&cgid=1111461020114遠傳網站Q&A


新一塊卡產品介紹

*請直接點選題目答案即會出現
Q1 : 請問什麼是易付新一塊卡?產品有何特色?
新一塊卡免月租費、免合約,售價NT$350,並贈送NT$350通話金額,除了可享有網內簡訊一塊錢外,並能享受行動上網服務、多媒體影音服務及爪哇遊戲等,充分享受無線上網的快感。

Q2 : 易付新一塊卡與現有易付卡或易通卡有什麼不同?
易付新一塊卡,是遠傳第一張最強的多媒體預付卡,除了享有網內簡訊一塊錢外,並能享受行動上網服務、多媒體影音服務及爪哇遊戲等,充分享受無線上網的快感。同時免月租免合約,盡情享受行動溝通樂趣!

Q3 : 請問易付新一塊卡的售價是多少?有效期限?
易付新一塊卡售價為NT$350,您於開卡後將可享有NT$350通話金額優惠,有效期限為開卡後6個月內有效,您可持續儲值,延長使用期限。

Q4 : 使用易付新一塊卡的通話費率為何?
  一般時段 減價時段
通話收費 0.20 元/秒 0.10 元/秒
遠傳互通 0.10 元/秒
網內聽取語音留言 0.06 元/秒

減價時段/秒:

星期一~星期五下午4點至7點通話半價,網內NT$0.05/秒;網外NT$0.1/秒

簡訊費率:網外NT$3/則,網內只要網外NT$1/則(國際簡訊或其他加值服務簡訊收費則依各服務項目收費而定)

MMS影音訊息費率:網內費率NT$5/則(僅限手機傳送);網外費率NT$7/則

Q5 : 我是遠傳易付卡的客戶是否可以轉換成易付新一塊卡?
可以的,您可由客服人員/遠傳直營門市辦理轉易付新一塊卡作業,此項服務之轉換手續費為NT$650(內含易付新一塊卡NT$350通話金額)。

Q6 : 我是遠傳行動會員卡或是親子卡的客戶是否可以轉換成易付新一塊卡?
可以的,您可由客服人員/遠傳直營門市直接辦理轉換費率成為易付新一塊卡客戶。

Q7 : 我是遠傳行動會員卡或是親子卡的客戶是否可以轉換成易付新一塊卡?
可以的,您可由客服人員/遠傳直營門市直接辦理轉換費率成為易付新一塊卡客戶。

Q8 : 請問易付新一塊卡是否可以轉成易通卡或易付卡?

右頌星 於 2005-05-01 16:13:00 修改文章內容


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