這樣的N95火坑,你還要繼續跳進來嗎??

瀏覽: 5676
回覆: 13
共1頁
Default sogi
發文數:4
發表時間:2007-09-26 21:02:00
我是一個N95的USER

我是5/30的時候買了n95,傳說中的機王

漏光,翹翹板,還有數字鍵3上面第二天就刮傷了

這種事情NOKIA一概不承認是他們的問題

到了現在,我的記憶電池也壞了,也就是當你的電池沒電了,你的手機的日期時間都要重設,

送到Nokia居然要修一個禮拜....

也因為我裡面有太多電話紀錄,沒辦法讓手機離開這麼久而忍住不修

各位同學...不要以為你付了這麼高的價錢是跟NOkia買服務....真的別想太多

連n95的座談會...也要篩選你的資格....

那當初我買手機時幹麻不篩選我然後不賣我...不給我去是怕我在座談會上放炮嗎??

所以你還要繼續跳進N95的火坑嗎???

陌生的訪客 於 2015-05-25 08:33:02 修改文章內容


商業贊助
發文數:1
發表時間:2024-09-20 08:30:07
Mem238567
發文數:251
發表時間:2007-09-26 22:32:00
引用JERRY所述:
我是一個N95的USER

我是5/30的時候買了n95,傳說中的機王

漏光,翹翹板,還有數字鍵3上面第二天就刮傷了

這種事情NOKIA一概不承認是他們的問題

漏光,翹翹板,還有數字鍵3上面第二天就刮傷了
︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿

果然不是他們的問題。前兩個都是設計原本就有的現象,不是有的手機會有的手機不會。第三個那不是刮傷,是粉末..是粉末!捫心自問一下,這樣算NOKIA問題嗎?

機王機王,謠言真是可怕啊。

記憶電池壞了嗎?請問你是用座充充電還是旅充?用旅充充手機幾次吧,應該就不會有問題了。

放炮?真的給你進去,你敢放嗎?字打一打可不見得真的敢去,有時間去。況且你的問題去放炮,全部只會反彈回來炸死自己吧。其實你應該先搞清楚問題再抱怨的,何必花兩萬五跳火坑?

真正能放炮的不是這些問題,而是NOKIA沒有正式的,主動的告知這一些"設計問題",使得消費者事前不曉得,事後又抱怨。還有一些如輸入法的問題,FM頻道是簡體字的問題,記憶卡給這麼龜速是衝X小的問題...

蒼穹昕空 於 2007-09-26 22:32:00 修改文章內容


Mem543633
發文數:396
發表時間:2007-09-26 23:38:00
引用蒼穹昕空所述:

漏光,翹翹板,還有數字鍵3上面第二天就刮傷了
︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿

果然不是他們的問題。前兩個都是設計原本就有的現象,不是有的手機會有的手..........恕刪

當紅的東西本來就是非多...

會有這樣的想法是因人而異...

買手機時我就料到會有翹翹板...也許對不懂手機的我這不算致命傷...

只要上下殼別解體就好...

不過倒是很想提一下挪雞鴨的經銷商...

不想賣就關門嘛,老是結一付屎面真的替總廠壞了許多名聲...

目前遇到為一一間態度好的,應該是在八德路上某間...

寒武紀 於 2007-09-26 23:38:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:4
發表時間:2007-09-27 00:16:00
引用蒼穹昕空所述:

漏光,翹翹板,還有數字鍵3上面第二天就刮傷了
︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿

果然不是他們的問題。前兩個都是設計原本就有的現象,不是有的手機會有的手..........恕刪

我都已經經過他們工程師測試都已經確定是記憶電池壞了,你還要我旅充充放幾次就會回復正常??

是他們要修一個星期我我沒辦法等..才把N95拿回來..ok??

人家都已經強調快修一天了...還有手機要修一個禮拜..

再者...既然是n95的討論會為何不敢去?我不懂你的想法是什麼??

我是N95 user我參加討論會,發表對手機的抱怨有啥敢不敢??

我自己打了不下10通電話表示我一定要去參加...結果那市調公司也是沒發我去.

我有啥辦法??



陌生的訪客 於 2007-09-27 00:16:00 修改文章內容


Mem543633
發文數:396
發表時間:2007-09-27 00:45:00
引用JERRY所述:

我都已經經過他們工程師測試都已經確定是記憶電池壞了,你還要我旅充充放幾次就會回復正常??

是他們要修一個星期我我沒辦法等..才把N95拿回來..ok??

人家都已經..........恕刪

有必要這麼激動嗎?人家也是猜測有可能是長時間使用座充導致記憶電池無法續電...

之前就有人插上旅充後就解決了啊...個人猜測,有可能就是如此原廠才沒出座充...

既然有人建議試試看又花不了多少時間?反正你也不打算修...不行再說...

你的三寶問題不是你個人才有...相信你也看過不少...

我自己也是拿著翹翹板手機...這種問題送到消保官那只會被打槍...

頂多就是罰NOKIA無明白告知消費者,導致消費者有受騙感覺...

然後全面回收手機嗎?我看很難...

寒武紀 於 2007-09-27 00:45:00 修改文章內容


Default sogi
hjk
發文數:129
發表時間:2007-09-27 06:13:00
引用JERRY所述:

我都已經經過他們工程師測試都已經確定是記憶電池壞了,你還要我旅充充放幾次就會回復正常??

是他們要修一個星期我我沒辦法等..才把N95拿回來..ok??

人家都已經..........恕刪

我當初跟你一樣 主動打電話要求參加座談 結果她說好 會再通知我
結果電話一通也沒打 我想時間要到了 打電話過去問 他才說不好意思你沒被抽到
根本在放屁 座談會不找出缺點不然要幹嘛 怕變砲轟大會??
哀 我第一次買這麼高級的手機
只是覺得這些是美中不足的問題而已
因功能強大 所以還是覺得很好用
組裝因為我包膜 所以刮傷問題完全沒有 只有溢光

hjk 於 2007-09-27 06:13:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:19
發表時間:2007-09-27 06:14:00
要Nokia回收…難? 我想應該不會,我想Nokia可能沒遇到過被告、記者會、新聞等震憾教育,
所以不懂得如何尊重消費者。

我朋友在整理資料,並且在把N95送至Nokia維修站,要求處理韌體問題,上網中文選字、夜景夜間直式照相自對對焦無作用等問題,若他們無法修復,且又沒法說個能解決的時間出來,
我想台灣的法律似乎不會接受他們所謂的說法和處理的態度,
可能很多消費者想想,反正出問題的功能很少用到,就不了了了知,認栽算了,學個經驗,但是這隻裝置價格高到近三萬大洋,不是開玩笑的,連我朋友和他律師討論,律師都覺得Nokia的處理態度令人不思議,居然是如此的不重視消費者,所以給Nokia個震憾教育我想我是支持的。

目前我所知我朋友的動作是這一、二天拿到送修證明且無法修正的證明單,就會開始動作了,我想N95有許多問題是一般消費者在操作時就會很容易發現到功能上實際就是有問題,他們的『回報相關單位處理』、『軟體是由芬蘭總公司統一發布』、『會積極處理我們消費者的問題』這些說法,我想Nokia就期望法院的檢察官、法官等會接受他們的說法吧。

有問題就要爭取、自已的權益也是要自已爭取,對這樣對待消費者的公司,我們要去辜息嗎?我想不要吧,大家多發聲多爭取,是會有代價和滿意回應的,反倒是不去爭取我們的權益,自已認栽了事,這種公司也不會自動自發去重視他們的商品瑕疵和消費者的。

是吧!

wgty 於 2007/9/26 下午 10:23:10補充下列內容=======================
PS:無論本地公司、外商公司,對於消費者反應的商品問題,本來就應該儘速、立即處理的,而不是像Nokia一樣,只會回覆報請相關單位部門處理,拜託,我們花錢來當Nokia的商品QC員嗎?
所以在此強力建請各位大大有問題就反應,我也好幫忙整理目前的確存在的問題,好一起給我朋友佐證資料,看看能否玩到來個『集體訴訟』。
目前收集到的有以下請願:
1.N95目前韌體大眾都已知的問題。
2.對於硬體協定如藍芽…等,無法達到標準協定功能效能等。
3.Made By Nokia問題,無論銷售新品或是維修後等,已確知Made By Nokia,Nokia非國家,不得當做產地識別。

喬治(TM),吳 於 2007-09-27 06:14:00 修改文章內容


Default sogi
hjk
發文數:129
發表時間:2007-09-27 06:21:00
引用蒼穹昕空所述:

漏光,翹翹板,還有數字鍵3上面第二天就刮傷了
︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿

果然不是他們的問題。前兩個都是設計原本就有的現象,不是有的手機會有的手..........恕刪

以這種情況來說 花錢的是大爺
用有問題就去說 怕啥
買得起這種價位的人不多 很多都是玩家
就算它們花時間寫一套韌體來解決我都接受
只是不要漠不關心 馬上出8G
我敢說 8G到時問題也是一堆 好不到哪裡去

hjk 於 2007-09-27 06:21:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:4
發表時間:2007-09-27 10:53:00
是阿

當初一位問問題的小姐看我打這麼多通來

說會把我排在前面....結果...還是把我篩選掉

這樣Nokia有啥意義??開這種討論會不就是要聽聽真正user的聲音??

我承認我是激動了一點,但是要是你花了27500台幣買了這種組裝品質的手機和這樣的維修服務

試問誰會甘心??

而當user已經積極表明了要參加座談會,還把我們剔除,Nokia是以為我真的閒閒沒事幹不用上班?

就算數字鍵3那刮傷如樓上的兄臺說是銀粉,不是真的刮傷,哪一隻手機一直出現那銀粉,反覆的擦了又跑出來..

這樣的手機也不正常吧??

我不是那種花了錢就是大爺的心態,我也相信所有買了N95而覺得的吃了虧的朋友也不是,

我最低的要求只是希望Nokia可以勇敢的面對這個事實,承認瑕疵,該修就修..that’’s all

難道這種要求也是過分???

陌生的訪客 於 2007-09-27 10:53:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:1
發表時間:2007-09-28 06:07:00
我在2月底買了n93i
手機的狀況連連..(畫面當機.自行關機.簡訊的收訊時間亂跳.儲存的多媒體檔也會不見.按鍵失靈)
第一次送修nokia於中和的捷修網..
工程師說不會修..所以還原手機的原廠設定後將手機還我..
我打電話到nokia的服務中心..他說要送直營維修站..於紐約紐約或八德路..

第二次送修..
送修紐約紐約──小姐態度差沒笑臉就算了..還說紐約紐約不能修..要送八德路才行..
又附註說..如果要他們幫忙送修..要多兩三天的時間..如果自行送修只要一~二小時即可修復..
因為也沒有其他手機可代替使用..即然只要等待1~2小時便自行送修八德路..
送修八德路──小姐態度差沒笑臉就算了..送修要抽號碼牌耐心等待..因為客人不多..服務卻很慢..
為了手機送修等了半個多小時..只為把手機送到nokia的工程師手上..
因為有事..便於三天後向去拿回手機..拿回手機要抽號碼牌耐心等待..因為客人不多..服務依舊很慢..
好不容易拿回手機..小姐不耐煩的說可以拿回家慢慢試..連我當場想試的時間都不給我..
拿回家後..才是吐血的開始..工程師只是將軟體升級..還原原廠設定..然後狀況依舊..

我打去客服中心客訴..客服中心的大哥大姐們永遠在答非所問..
第一次打去..我花了很久的時間解釋了一遍我的所有情況..
客服人員説;會將情況轉告公司.並於電腦中做詳細紀錄,並請公司出面處理..但我沒等到電話..
我再打去詢問..客服中心說我的問題因為客服人員的疏失所以電腦並沒有紀錄到..所以要我把所有的情況再說一遍..
我又花了很久的時間敘述了一遍..但依舊答非所問..
後來打去總公司客訴..接電話的是總機小姐..所說的也是"我會將您的情況轉告相關部門"
終於有一位小姐打來關心了..叫我再次送修..他會幫我追蹤..
ps..因為上班時間的關心..所以每次送修手機..我都得請個小假出來..
再次送修至今已經17天
每逄打電話去詢問..不是說修好會馬上通知我..就說再過一兩天即可..
我昨天再打去問..得到的最近消息是..在等待換修的物料中..
真是..一肚子火..
是大廠就可以這麼無視於消費者嗎??
24000的手機竟然得到這種對待??(還有很多讓人抓狂的事情未在此文加以詳述)
買一個半月的手機..有一半的時間都在送修..
一句道歉就可以解決的嗎??
花了錢卻用不到產品..不敢說賠償..但不用加以關心嗎??
最讓人火大的是..打電話去客訴..永遠等不到nokia的回應..
像這種只顧賺錢不顧服務的廠商…為了保護我們自身的權益…不要再被這種廠商欺騙…希望集合大家的力量..一同抵制nokia…

魯小喵 於 2007-09-28 06:07:00 修改文章內容


Mem297796
發文數:69
發表時間:2007-09-28 07:44:00
引用蒼穹昕空所述:

漏光,翹翹板,還有數字鍵3上面第二天就刮傷了
︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿

果然不是他們的問題。前兩個都是設計原本就有的現象,不是有的手機會有的手..........恕刪

聲音多了, 告的人多了自然問題就會被重視, 不聲不響, 連個屁都不放當然不會有事情發生. 捫心自問一下, 三寶問題 + 不專業的客服和說詞不一的的方式是消費者必須自認倒楣去承受? 賣產品除了賺錢外, 會因為產品濫被批頻本就是天經地義的事情. 手機王提供管道抒發使用者的心情何罪之有? 爛產品本就該被批頻, 做好一點批評的人也相對的少了. 很多人沒這種美國時間說自己的 N95 多爛, 有些人就認栽了, 自認倒楣下次不會再賣, 有些人選擇討個公道就這樣. 笑~~ 連個砲都懶得放的人我想就不用多說了. 主動告知 "設計問題" !? 真是不可思議的說法呀


申訴專線

wave888 於 2007-09-28 07:44:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:208
發表時間:2007-09-28 19:43:00
刮傷問題,真的很容易處理.....
包個模就不怕了....給他刮.....一張包膜紙好一點也才 100 元
把按鍵那個地方整個貼住就好了...還有滑蓋....整個滑出華進...都包住....
不但翹翹板問題會改善....也不怕刮傷....

邦 於 2007-09-28 19:43:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:70
發表時間:2007-09-29 07:26:00
漏光,翹翹板 <───看運氣 在買之前要先跟他確認阿!! (我都當場在那邊看好才買的)



送到nokia居然要修一個禮拜.... <─────修也是要時間的阿!!


各位同學...不要以為你付了這麼高的價錢是跟nokia買服務.... <────nokia也沒有說買n95這隻手機就可以服務很好阿?? (那最濫的手機誰還服務阿??)


不給我去是怕我在座談會上放炮嗎?? <─────阿你現在來只是來抱怨的也沒啥用阿?? 你的心聲nokia也沒聽到阿!! 說了也是白說了...


而且nokia也沒指名到姓的要你買這支n95 他們沒強迫你買(只是你運氣比較差而已)

呆呆a魚 於 2007-09-29 07:26:00 修改文章內容


共1頁