發表時間：2010-03-15 07:47:00
轉貼自PTT「MobileComm」版的文章
標題 [心得] 買威寶A688前請三思
時間 Thu Mar 11 21:19:47 2010
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我於上個月中時，購買威寶A688手機，購買時門市有告知保固期為一年。
但在購買10天後，發現無法連接電腦無反應，並於隔日向門市反應此問題，
門市表示已過7日，將會送原廠檢測判斷是否為人為因素，才會負起保固責任。
大約一個多禮拜過去，門市告知原廠判定結果為人為因素，
說是使用者連接時插太大力所致，
並報價維修費高達6000元(根本可以再買一支一模一樣的新手機)。
況且我實際使用該手機天數才十天，而且連接電腦的次數也才兩次，
第兩次連接電腦時，就發現該接頭已無作用，
送原廠維修居然被告知為"人為因素"，不在保固範圍內！
剛開始我先與桃園維修中心連絡，表示不滿意也無法認同原廠判定的結果，
維修中心表示不滿意可以跟威寶客服反應。
多次反應威寶客服中心，表示不滿意也無法認同原廠判定的結果，
也表示手機才使用十天，不願意再花任何一毛錢在維修上，
並要求威寶應為此事負責！
而威寶客服，也是嗯嗯，說了解了解，還是要我留下電話會再與我連絡，
但好幾天過去，給我的答應還是要我繼續等待，一天拖一天，
威寶不正面回應的態度實在太可惡了！
最最更可惡的是原廠維修只判定人為因素，就不用負起保固負任的心態！
賣手機時都說有保固，一有問題，就只會以一句"人為因素"，
把負任推的遠遠的，要無辜的消費者去負擔他們產品瑕疵的問題！
真是沒良心，要購買此威寶手機的網友們，請三思啊～
題外話:這支手機功能還不錯但是只有保固一年，我朋友光是這支手機
在七天內就換了三支，可見這支手機品管做得不好，品質很差，購買前請三思阿
我是辦799暢打和上網吃到飽，用過中華和亞太還有威寶，中華收訊品質沒話說
亞太還可以，我才用威寶三天常常很多地方都收不到訊號，比亞太還不如，
無線上網部分，只能用龜速形容，接上電腦上網只顯示連線112K，
比撥接快一倍= =+
不知道我是個案，還是大家都差不多......
以上感謝大家看完冗長的文章，不願其他鄉民受威寶鳥氣.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From:
→ form:真是缺得~~~ 03/11 21:50
→ yuan:"插太力" 03/11 21:52
→ kims:已修改 感謝 03/11 21:55
→ denn:請問是哪家代工的啊?一般台廠代工都很差勁.. 03/11 22:44
→ kims:富士康 03/11 22:45
→ denn:除非有外商盯著..像APPLE..MOTO等..看來您中獎了 03/11 22:47
→ kims:還出現過黑白dos當機畫面 程式常常異常終止 03/11 22:47
→ denn:收集證據找消保官比較快..以往都是這樣.. 03/11 22:48
推 Qwe:算你衰了~我也是拿到亮點滿天星機 還好7天內一直跟他吵 03/11 23:55
→ Qwe:就換一直新的給我囉 03/11 23:55
推 alexs:下次付款完~直接拆機來試 03/12 19:04
推 G:手機: 阿阿阿 壞掉了! 03/13 01:44
請你吃豬排 於 2016-05-28 17:29:24 修改文章內容
發表時間:2024-09-20 06:30:05
發表時間：2010-08-14 00:58:00
根本不要考慮
這是我的經驗
玩了那麼久的手機...終於玩到一隻濫到極點的手機...
話說
我不到一個月前去辦了一隻VIBO A688...用不到一個月
就發生了一個惡夢...
原來在該手機那四個按鈕的下面有個細縫...用手機的人千萬不能流汗..
因為流汗的時候~如果剛好又有電話來~你一接聽的時候~汗就會藉由該細縫滲透進去
然後你的觸控螢幕就毀了..
而且只要你拿去維修..東訊+威寶一概說這是人為因素.....然後就要你2100...(因為要換螢幕)
而且維修人員還會酸你~你的水漬大太了~所以不能免費幫你換...如果再小一點的話我就免費幫你換
真是夠了...用了那麼多隻手機
第一次用到說流汗會把營幕用毀掉的手機..
看來這隻手機比較適合拿到寒帶的地方使用..
熱帶地方因為比較會流汗~所以千萬不要買這隻手機...要不然"保固"是沒什麼用的...千錯萬錯都是消費者的錯
我想威寶從此以後就打入冷宮了
用完以後就不續約了
也不可能介紹給別人了..
而且東訊保固的手機 奉勸最好也不要買...
阿牛 於 2010-08-14 00:58:00 修改文章內容
發表時間：2010-09-01 10:07:00
沒想到有人會跟我一樣遭遇....
只不過我已經用好幾個月了
之前有摔機過不過功能都正常
後來因為在網路上看到有人為了省錢用miniusb轉成micousb
於是我也買了一個
不幸的是我用完之後手機就怪怪的一直顯示充電中
送去威寶維修也是告知人為因素要收費6000元
所以你讓我懷疑威寶一律都是這樣處理送修手機
假設今天我有6000的話也不想維修 更不可能再去賣這隻手機....
yoyosky 於 2010-09-01 10:07:00 修改文章內容
發表時間：2011-03-20 09:49:00
應該是潮溼導致USB接頭接觸短路吧!
建議自己拆~~用中油去漬油 拿牙刷去清理一下即可!!
中油去漬油 50元而已!!
不然就買高檔一點的~~電子接點清潔劑~~牙刷清一清~不然妳賣我一千~我來自己刷!!
都教妳了~還不會 " 就賣給我吧! "
阿豆 於 2011-03-20 09:49:00 修改文章內容
發表時間：2011-03-20 10:14:00
我之前也續約一隻手機
用5~6天發現受話MIC聲音很小
馬上送回直營門市
得到的也是一樣要送給工程師鑑測
結果經過一個星期送回來
工程師說檢測沒問題但是換新機
很高興的拿回家後
發現還是一樣的結果
又送去門市
經過一個禮拜後還是一樣
工程師說沒問題但還是換新機
就這樣送修了三趟後
對該隻手機沒信心了
想要退貨
卻得到門市告知已超過7天不能退貨
後來又說不管有沒有超過7天退貨都要折金
因為退貨原廠要把他復新需要費用
一收就是900
我簽約辦他那隻手機付兩天多塊
使用不到一星期連保護膜都還黏在上面
竟然就要900的折舊費用
就算真的去租手機用也不用那麼貴
真的讓人很OOXX
綠豆 於 2011-03-20 10:14:00 修改文章內容
發表時間：2011-03-20 10:18:00
我辦的是VIBO的M2011
外型是不錯看
功能也還算實用
可是就是那個MIC讓人不能接受
加上威寶這樣應對的態度
讓人很感冒 = =
綠豆 於 2011-03-20 10:18:00 修改文章內容
發表時間：2011-03-25 22:18:00
錯設測試門號 威寶狂叩用戶
2011年 03月20日
【投訴組╱台中報導】陳先生投訴，他2月12日及13日兩天，陸續接到超過30通以上威寶門號來電，只聽見有人在對話，回話卻無反應，致電客服遲未獲處理。對此，威寶電信廣宣公關部表示，是協力廠商錯設測試門號，已致歉。消基會董事張智剛律師說，業者應給予補償。
威寶499吃到飽 用戶批「騙人」
SIM卡改插手機使用 帳單竟暴增5倍
2011年 01月30日
【許麗珍╱台北報導】一名威寶電信用戶向北市議員投訴指稱，使用499無線上網，將無線網卡SIM卡改插入手機使用，因不知需更改設定才不用付額外上網費，當月竟收到暴增5倍、2500元的上網帳單，痛罵業者設消費陷阱。專家建議，便宜促銷案多有使用限制，消費者須注意避免糾紛。
為亡女辦停話 遭收違約金
2010年 12月07日
【投訴組╱台北報導】張先生的女兒8月癌末過世，他拿著死亡證明到威寶電信北縣板橋中山服務中心辦理終止女兒門號，門市人員卻要他支付違約金，他認為不合理。威寶電信表示，只要死者家屬提供死亡證明，就不會再收取違約金，會加強內部訓練。國家通訊傳播委員會表示，電信業者應以同理心處理往生客戶門號解約事宜，不應再造成家屬困擾。
以上...轉載至蘋果日報...如果有侵犯權利請告知會盡快修改
這只是一部份...我是因為看大家罵成這樣才去蘋果日報收尋一下威寶這幾個月就有這麼多事情了...
阿至 於 2011-03-25 22:18:00 修改文章內容