LG 其他手機討論本人遇到的情況~大家花ㄍ幾分鐘看看,

小弟去年12月23與台灣大哥大的特約店辦理續約買了LG-5410,買的時候業者都會說7天內有問題都可以換,"請不要被騙了",都馬講好聽的,用了3.4天,遇到好幾次斷訊,於是拿ㄑ特約店問,他的答覆幫我送修,大約3天,可是如果你是用了5天才遇到這樣的問題,修回來就鐵超過7天退貨期,岡買的手機就要送修,真不敢想像以後的日子會再出現什麼問題,因為讓他送修需要3天時間,於是我就親自拿ㄑ直營店維修,工程師也幫我調整了收訊,過了2.3天有一次打電話10分鐘之間斷了3次,我又再次ㄑ找直營店維修,也找了她們直營店主管談了一下話,我說剛在你們特約店買的手機,就出這樣的問題,也修過一次了,還是一直斷訊,(鐵定是機子本身的問題),那是否能換隻新的手機,他回答說我只能跟特約店ㄑ橋,(以這種問題特約店幫你送修,鐵定會利用技術性方式讓你超過退貨期),還說特約店只是掛她們的招牌,賣的東西只也是跟她們調.發票也是各自開的,如果發生糾紛,直營店並不管特約店的事務,直營店只管維修,聽到這句,心涼了一半,掛台灣大哥大的招牌的特約店,竟然不代表台灣大哥大商標商譽,而台灣大哥大直營店也不會ㄑ理會這種糾紛,頂多只是幫你維修,其他的都推來推ㄑ,真不知她們的加盟制度,到底是怎樣,(真想ㄑ加盟一間來詐財,反正總公司不管~"~),我相信很多人會覺得看到大廠商就以為一定有保障,最後直營店,說幫我換機板看看,
也算蠻有誠意的,這種事情對她們來說也不一定他們的錯,只是覺得處理起來很麻煩,也許是LG的問題,但是這種續約方案畢竟是她們與手機業者本身的合作,所以也建議LG公司對於手機的品質品管能否提升一點,這款手機目前評價還算很棒,或許是我雖了點拿到了你們的瑕疵品,希望不要踐踏了台灣大哥大對客戶回饋的美意,各人覺得台灣大ㄍ直營店的服務品質整體來說算很棒了,只是在特約店與總公司間的的加盟制度上有某些缺點....
最後建議以後會跟大哥大業者續約買手機的人,最好是ㄑ直營店購買,如果是在直營店購買發生問題,至少處理起來比較令你滿意~
本人的發表方式或許有點雜亂,敬請見諒

popo 於 2016-05-28 16:58:48 修改文章內容

popo 於 2004-01-16 08:42:00 修改文章內容

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popo 於 2004-01-16 08:59:00 修改文章內容

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