遠傳電信 FarEastone 討論有關GPRS加值190的帳單問題

瀏覽: 9241
回覆: 11
共1頁
Default sogi
發文數:5
發表時間:2008-01-28 06:07:00


請問大大 所謂的加值190能抵扣的只有遠傳行動網內的網頁內容嗎?只要連到如雅虎等非遠傳行動網網頁就要另外收費?因為這是遠傳客服跟我說的.圖中我的GPRS費用為136.5元,簡訊費用為96元,話說最後一項的加值190折扣應該是可以全部折抵,但是只有扣除116.21元,我只有在手機上瀏覽網頁APN也是設定FETNET01之PROXY210.241.199.199,
遠傳是跟我說那116.21原有扣掉96元簡訊費用,所以我的傳輸費只有扣掉20.21元,但是我又沒有更改過任何的上網設定,而且都是瀏覽非遠傳行動網內的網頁內容(都上巨亨網與雅虎網)為什麼有的有抵扣有的就沒有抵扣?所以請較大大所謂的加值190能抵扣的到底是哪些網頁的傳輸呢?還請大家幫忙解惑..如果只能抵扣遠傳行動網內的網頁內容那就沒什麼好用的了..:x(

光之子 於 2016-05-28 17:35:19 修改文章內容


商業贊助
發文數:1
發表時間:2024-09-17 08:29:42
Default sogi
發文數:362
發表時間:2008-01-29 00:24:00
我在此說明一下,遠傳雙倍加值190的折抵部份如下:
可抵以下服務380元:

1. 國內WAP資料傳輸費

2. 國內簡訊通信費

3. 國內MMS多媒體訊息通信費

4. 國內影像電話通信費

優惠可抵國內簡訊以手機及 FETnet 網頁發送為限.遠傳行動網 / i-mode 可抵之資料傳輸費僅限用戶透過 Fetnet01 APN 或 i-mode APN 所產生之傳輸量,超過"優惠可抵扣之傳輸量"部份依實際傳輸量計費.也就是說此費率不扣抵非遠傳行動網內的網頁內容.所以請大家能夠明瞭.

另外說明,如果是上非遠傳行動網內的網頁內容者,以0.02元/128bytes 計算.

如果以上說明無法滿足你的話,你可以向消基會申訴或者向NCC申訴,由他們來介入處理吧.畢竟是你的權力.
=====linkenny 於 2008/1/28 下午 04:34:12 修改文章內容

肯尼 於 2008-01-29 00:24:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:5
發表時間:2008-01-29 03:13:00
引用肯尼所述:
我在此說明一下,遠傳雙倍加值190的折抵部份如下:
可抵以下服務380元:

1. 國內WAP資料傳輸費

2. 國內簡訊通信費

3. 國內MMS多媒體訊息..........恕刪

可抵以下服務380元: 1. 國內WAP資料傳輸費 2. 國內簡訊通信費 3. 國內MMS多媒體訊息通信費 4. 國內影像電話通信費

以上有那項有寫只可抵遠傳行動網http://mobile.fetnet.net/內的網頁資料傳輸費???
所謂的(國內WAP資料傳輸費)就字面上來解釋應該是包含但不限於http://mobile.fetnet.net/內的wap網頁資料傳輸費吧!


下面這行說明也是令人混淆
遠傳行動網 / i-mode 可抵之資料傳輸費僅限用戶透過 Fetnet01 APN 或 i-mode APN 所產生之傳輸量,超過"優惠可抵扣之傳輸量"部份依實際傳輸量計費

而且誰知道遠傳行動網是指(遠傳行動網http://mobile.fetnet.net/內的網頁)?
而且我的3Gsim卡一插上NOKIA6120手機在手機設定的存取點就有四個.分別是(遠傳行動網.遠傳影音撥放. 遠傳影音訊息. 遠傳網際網路). 我一開啟手機內建的網路瀏覽器就詢問我是否選擇存取點我選擇(遠傳行動網)然後就連上NOKIA首頁. 吾此遠傳行動網非彼遠傳行動網?
我這樣設定去瀏覽奇摩搜尋網頁也是(遠傳行動網)透過 (Fetnet01 APN) 所產生之傳輸量不是嗎?

提出上面的問題 共各位大大一起來討論 ~~是不是也有人遇過這樣的問題呢?

光之子 於 2008-01-29 03:13:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:43
發表時間:2008-01-31 22:42:00
引用光之子所述:

可抵以下服務380元: 1. 國內WAP資料傳輸費 2. 國內簡訊通信費 3. 國內MMS多媒體訊息通信費 4. 國內影像電話通信費

以上有那項有寫只可抵遠傳行動網http://..........恕刪

天ㄚ!!!!

剛剛去看帳單,真的是這樣~~~~當的冤大頭好久喔~~~~

根本就扣不滿190元~~~~還『加值380』勒~~~狗屁!!!

我只印象當初申辦3G的時候,服務小姐(遠傳直營)有說,會常常使用上網嗎?

而當時剛買CHT 9110當然說有可能會常常上網阿....

結果她就說,那就要申辦加值190元,可以扣除380喔~~~很划算喔!!!

她又沒講上網只能上"遠傳行動網"...........

天ㄚ!!!!網路也有侷限喔~~


且限制遠傳行動網就算了....

裡面的功能、連結處處都是錢........大多都要付月費才可使用....每月都要80、100....等等的~~~~~



突然就想起一個廣告!!!!

我們有很多選擇喔!!!
1.選擇
2.選擇
3.選擇
4.選擇
5.選擇
6.選擇
7.選擇
8.選擇
9.選擇







.....算了~~~~

阿翰 於 2008-01-31 22:42:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:5
發表時間:2008-02-03 20:22:00
引用阿翰所述:

天ㄚ!!!!

剛剛去看帳單,真的是這樣~~~~當的冤大頭好久喔~~~~

根本就扣不滿190元~~~~還『加值380』勒~~~狗屁!!!

我只印象當初申..........恕刪

沒錯~ 服務小姐也是這樣跟我問的! 她問 會有需要用手機上網嗎? 我說 應該會阿! 她就說,那要申辦加值190元,可以扣除380傳輸費!! 然後...就收到帳單就 冏Rz..

光之子 於 2008-02-03 20:22:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:5
發表時間:2008-02-03 21:09:00
引用阿翰所述:

天ㄚ!!!!

剛剛去看帳單,真的是這樣~~~~當的冤大頭好久喔~~~~

根本就扣不滿190元~~~~還『加值380』勒~~~狗屁!!!

我只印象當初申..........恕刪

轉貼於比價王遠傳討論區

我是遠傳電信客服中心23491詹專員,在此很榮幸並且竭誠地為您服務!

關於您反映的狀況,客服人員於2008/01/31
10:03回電0989─xxx─8xx門號與您聯絡。可抵扣上網、訊息、3g通話的服務是遠傳雙倍加值190型服務,詳細內容為您說明如下:

雙倍加值190型每月月租費190元,可免費使用380元的加值服務,包括網內/外影像電話、網內/外影像電話、手機或網站發mms(含網內/網外
)、gprs/i─mode資料傳輸費(不含internet直接上網)共四項服務,可抵扣計量型費用(手機連上gprs資料傳輸費)與部份計次型服務費用(一般文字簡訊與mms訊息),計時型服務並不在抵用範圍內;如果您其他的計次型是下載圖鈴或是其他非簡訊、mms類的服務,將無法抵用380元免費額度。

也就是可抵扣網內/外影像電話、手機或網站發mms(含網內/網外
)、gprs資料傳輸費;不適用抵扣項目:上internet、下載圖鈴、鈴聲、遊戲。如果使用上述不適用抵扣項目,除了會依下載的資料收取資料使用費外,另外會依下載或是gprs傳輸的資料大小收取資料傳輸費,資料傳輸量小於等於100mb,每128
bytes收費0.0025 元; 大於100mb,每128 bytes收費0.0002 元。


如需詳細雙倍加值費率說明,請參考遠傳網站網頁:http://www.fetnet.net/servlet/contentserver?cid=1170828268107&pagename= %40etone %2fpage %2fetcachemainpaget&c=page,提供給您做個參考!


若是您使用過程中有任何疑難,您可由遠傳月租型門號直撥888再按“0”轉接客服人員外,您亦可透過市話致電客服中心(0800─058─885),選擇國語服務按“1”,再輸入您的行動電話號碼後,按“0”轉接客服人員,由我們線上為您說明!



很感謝您讓我們有服務您的機會,如果您有任何需要客服中心服務的地方,歡迎隨時撥打我們的免付費服務專線:月租型用戶由手機撥888或撥0800─058─885、易付卡用戶、行動會員卡用戶由手機撥777即可,或至http://www.fetnet.net
的「線上問題反應區」與我們聯繫。

祝您有個愉快的一天!

遠傳電信客戶服務部敬上


────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
真的只能抵遠傳行動網內他們家的網頁內容而以喔...
so..當初我也是跟你一樣情況,阿翰是當冤大頭多久了阿我是第二個月帳單發現的...

現在要取消加值190要罰2000元...唉...

光之子 於 2008-02-03 21:09:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:5
發表時間:2008-02-12 03:07:00
今天我也才發現帳單有這樣的問題,看來是被遠傳給騙了

Bryan 於 2008-02-12 03:07:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:5
發表時間:2008-02-19 21:01:00
引用阿翰所述:

我阿~~~當了白痴5個月了吧!!!!!氣死人~~~~~超不爽!!!!



我在友站也發了一篇文!!!!

阿翰: 我支持你的行動~ 有關你在友站po的手機下方的google搜尋 我有去電遠傳客服問過了~她們說遠傳行動網中下方的GOOGLE搜尋使用算是網外連結.是不能抵扣加值190費率的.. :x就像是google搜尋是廠商提供的廣告一樣你用了點選了就要付費.只是他沒寫給你看而以.所以用了就是冤大頭~這樣怎能不叫人生氣呢!

光之子 於 2008-02-19 21:01:00 修改文章內容


Mem240133
發文數:274
發表時間:2008-02-20 03:20:00
提醒你~

線上客服比"電話客服"專業許多~

這種問題建議問線上客服~

線上客服在之前有也版友去函問過了~

是可以抵扣"網內外GPRS/3G"的傳輸~

並無限定"遠傳行動網之網頁"~

也許電話客服誤以為你所謂的GOOGLE連線為"INTERNET"~

自然~那就不會有"抵扣"~

根據我的經驗~是可以抵扣~

因為我幾乎每期都扣光吧~

MSN的傳輸也可以扣說~
=====milkboy741006 於 2008/2/19 下午 07:25:39 修改文章內容

MOMO 於 2008-02-20 03:20:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:1
發表時間:2008-03-01 08:57:00
我也是跟大大依樣有這個問題.過年前去遠傳的簡訊網頁傳簡訊.結果寄來的帳單盡然要多收加值服務的費用195元.於是早上打了客服去詢問.小姐說要我先申請通話明細.於是就跟他申請了.2個多禮拜寄來了看一看沒錯啊.於是又打了客服詢問.我說我有申請加值服務190的不是可以打380嗎.為何都沒扣掉還要加收195元.客服小姐查了一下後說要詢問主管.問了以後給我電話說明.我就說好今天可以答覆嗎.小姐說可以.於是就等到下午客服小姐打電話來了.說我用的是罐頭簡訊無法抵190加值服務.還說在該網頁的說明有註記..於是我就跟他說你們的網頁不管是罐頭簡訊或是一般簡訊都是在同樣的網頁頁面發送的怎嚜辨別是罐頭簡訊還是一般簡訊阿.他說你只要不去點選罐頭簡訊就不是.是要進網頁後直接打入你要的簡訊再發送就是一般的簡訊..後來只好想說算了反正我當初辦遠傳是因為要手機.也不常打...
但是後來想想還是疑問重重..
1.都是在同樣的網頁頁面發送的怎嚜辨別是罐頭簡訊還是一般簡訊??
2.若是我先選了所謂的罐頭簡訊.但是修改了部分內容或是都刪掉重新打了我要的內容那是算哪一種簡訊阿?
所以有大大是遠傳的也有辦190加值的要用遠傳的簡訊網頁傳簡訊千萬要小心.以免掉入陷阱了[look]14

鄉下人 於 2008-03-01 08:57:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:6
發表時間:2008-03-22 03:39:00
引用『MOMO』所述:
提醒你~線上客服比"電話客服"專業許多~這種問題建議問線上客服~線上客服在之前有也版友去函問過了~是可以抵扣"網內外GPRS/3G"的傳輸~並無限定"遠傳行動網之網頁"~也許電話客服誤以為你所謂的GO..........恕刪
所以是不是說只要網際網路設定成遠傳電信網路而不是internet就能抵扣

踏浪 於 2008-03-22 03:39:00 修改文章內容


共1頁