遠傳電信 FarEastone 討論有人收到遠傳發送e券商的簡訊嗎？

上週五正在上班的時候連續接到了四通簡訊，打開一看全都是遠傳傳過來的。大意如下：
第一封：遠傳現在與凱基證券推出e券商服務
第二封：目前e券商推出月租費0元優惠
第三封：您申請的e券商服務將於一小時內開通
第四封：傳來e券商的下載點

我覺得很疑惑，因為我完全沒有申請過這項服務。於是立刻打888進客服詢問。
客服查詢了老半天，第一次跟我說這是外部廠商自動發送的訊息
我反問：那外部廠商就能自動幫人申請服務嗎？
他就支支吾吾說要再查詢一次，然後又是查詢了老半天之後
回覆我：小姐抱歉，我剛剛才接收到資料這是我們遠傳內部發送的簡訊
我說：那很奇怪，為什麼你們遠傳可以自動幫客戶決定他要不要使用這項服務？請你們負責這項業務的人直接和我說明。
於是又是一陣等待之後，他問我說：小姐，我們查詢出來這是經由web訂閱的服務，請問妳用的是觸控式手機嗎？
我說：我用的不是觸控式手機、近期也沒有使用手機上網，就算有也是直接連線到google查詢資料而已。

但是遠傳的人一直不斷問我是不是用的是觸控式手機…等的話。
直到今天打來，他和我確認我的手機型號，我用的是LG的KC550。
他說他們查詢的結果確認是用web訂閱的，結果竟然還建議我要換手機？！
我堅持要他查出來到底是什麼原因造成這種"自動訂閱服務"的狀況，於是他告訴我要到23號結帳日後、27才能夠查出上網的記錄。

打了這麼多字，真正要說的其實你我心裡都很清楚。電信業者的a帳單金額的狀況層出不窮，這不過又是一種手法而已。自動幫人家booking服務(而且就算月租費一個月0元，未來還是需要月租費的)，萬一今天我沒發現而去反應，等於以後又要白白繳一筆冤枉錢。提醒以後收簡訊的人要小心、看清楚、最重要是不要亂按按鍵、有問題也要立即反應！

也希望電信業者不要把消費者都當白痴！

Ann 於 2016-05-28 17:35:36 修改文章內容