發文數：59
發表時間：2007-01-25 07:35:00
發表時間：2007-01-25 07:35:00
小弟 1月4號...興高采烈的拿著存了2個月的錢..買入n73黑色...
回家發現 拍照藍光 攝影藍光..
於是隔天就拿去店家問...1月5號...
店家說 我幫你送修看看...
今天1月24號..終於等到了手機..店家打來..
當場 看了看 上面出貨單..."換新機"
小弟滿期待的..打開..整個心情差..
很舊的n73黑色..
自拍鏡頭 還沒有很密..
想說算了..都算了..
等了那麼久..
買了新門號..1個多月都沒用..算了..
接著輸入最重要的.....*#92702689#
居然..通話時數9分鐘..
當場火就上來..
問店家說 他說他也不知道..出貨單 有寫型號 換 啥之類的..
他說是nokia 送來的 ..手機代號 也換過了..
他叫我直接打給他們比較快..
送修那時候 小弟有上來爬爬文章 發現 拍攝藍光 是n73黑色的共通病..
想說這次 算了..可以用就好..
結果居然換了台 2手機給我..
我現在該怎麼做..去直營店 他會給我換新機嗎..
這台真的很舊..自拍鏡頭 也不密..
早知道 當初就不送修..
全新的機子 換回來的是 2手破爛機..還給我寫..換新機..
麻煩大大們幫幫忙吧..真的很痛苦..
祝2007年事事順利..
回家發現 拍照藍光 攝影藍光..
於是隔天就拿去店家問...1月5號...
店家說 我幫你送修看看...
今天1月24號..終於等到了手機..店家打來..
當場 看了看 上面出貨單..."換新機"
小弟滿期待的..打開..整個心情差..
很舊的n73黑色..
自拍鏡頭 還沒有很密..
想說算了..都算了..
等了那麼久..
買了新門號..1個多月都沒用..算了..
接著輸入最重要的.....*#92702689#
居然..通話時數9分鐘..
當場火就上來..
問店家說 他說他也不知道..出貨單 有寫型號 換 啥之類的..
他說是nokia 送來的 ..手機代號 也換過了..
他叫我直接打給他們比較快..
送修那時候 小弟有上來爬爬文章 發現 拍攝藍光 是n73黑色的共通病..
想說這次 算了..可以用就好..
結果居然換了台 2手機給我..
我現在該怎麼做..去直營店 他會給我換新機嗎..
這台真的很舊..自拍鏡頭 也不密..
早知道 當初就不送修..
全新的機子 換回來的是 2手破爛機..還給我寫..換新機..
麻煩大大們幫幫忙吧..真的很痛苦..
祝2007年事事順利..
憨哥 於 2015-05-25 08:26:13 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-09-19 10:29:59
發文數：59
發表時間：2007-01-25 08:39:00
發表時間：2007-01-25 08:39:00
幫幫忙吧 大大們...＞＜
憨哥 於 2007-01-25 08:39:00 修改文章內容
發文數：2562
發表時間：2007-01-25 08:53:00
發表時間：2007-01-25 08:53:00
引用憨哥所述：
小弟 1月4號...興高采烈的拿著存了2個月的錢..買入n73黑色... 回家發現 拍照藍光 攝影藍光.. 於是隔天就拿去店家問...1月5號... 店家說 我幫你送修看看... 今天1月24..........恕刪
因為你是當著店家的面前測試總通話時間，所以你自己用電腦打一張類似切結書的文件請店家副署簽名及蓋店章已是證明你所言的更換機為已通話的二手機不假。
一、要求店家循他的後送維修管道再送回NOKIA原廠更換。(你的權益，因還在保固內!!但曠日費時)
二、你自己跑，拿著店家副署的切結文件到NOKIA客服中心申訴，要求更換新機。(你比較累、店家比較爽!)
千萬不要讓自己的權益睡著，如果你認了，萬一這二手機是別人更換的手機，問題可能比你原來那支更
多，不划算，你一定要堅持自己的權益，N73手機不便宜，絕對要硬起來!!!!!
PS:其實拍照藍光透過手機拍照時設定，可以改善蠻多的，若再加上沖洗相片前用Adobe Photoshop或友立
的PhotoImpact 的自動修片功能，就會回復原畫質，再傳回手機或直接沖印，相片都蠻漂亮的!!!
小弟 1月4號...興高采烈的拿著存了2個月的錢..買入n73黑色... 回家發現 拍照藍光 攝影藍光.. 於是隔天就拿去店家問...1月5號... 店家說 我幫你送修看看... 今天1月24..........恕刪
因為你是當著店家的面前測試總通話時間，所以你自己用電腦打一張類似切結書的文件請店家副署簽名及蓋店章已是證明你所言的更換機為已通話的二手機不假。
一、要求店家循他的後送維修管道再送回NOKIA原廠更換。(你的權益，因還在保固內!!但曠日費時)
二、你自己跑，拿著店家副署的切結文件到NOKIA客服中心申訴，要求更換新機。(你比較累、店家比較爽!)
千萬不要讓自己的權益睡著，如果你認了，萬一這二手機是別人更換的手機，問題可能比你原來那支更
多，不划算，你一定要堅持自己的權益，N73手機不便宜，絕對要硬起來!!!!!
PS:其實拍照藍光透過手機拍照時設定，可以改善蠻多的，若再加上沖洗相片前用Adobe Photoshop或友立
的PhotoImpact 的自動修片功能，就會回復原畫質，再傳回手機或直接沖印，相片都蠻漂亮的!!!
trance 於 2007-01-25 08:53:00 修改文章內容
發文數：112
發表時間：2007-01-25 12:40:00
發表時間：2007-01-25 12:40:00
我之前也是遇到類似問題...剛買新的事候現場測試..拍照功能就有問題.但因當天是星期六晚上8點半多了,店家告之店裡已沒有新貨,要換要等到下星期一..所以要我先把手機拿回家玩玩,7日內再拿去換新品(本以為是全部換新"含盒子及裡頭的東西,所以我回家後也不敢拆其他部份的東西,只用那支手機和電池,當然還有充電器啦!!)隔了二天後,把全部東西再拿去店家想再換"盒"新的,但店家卻表示要先送回總公司測試,才能換..ok!!結果等了3天後..店家來電告之,手機已換回來,高高興興跑去店家取貨,卻發現盒子是拆封過的,只用一條像皮筋綁著,尋問店家...他們的說法是..現在nokia的新作法是...壞什麼東西就換那東西,沒有辦法全部換新的...本想說..ok!!那也沒差..反正手機是新的就好..但手機一拿出來看..發現鍵盤上有小刮痕,問了店家..這支確定是新品..店家回答:是的!!不信要我打電話去總公司查,看是不是換新品給我..也打電話去總公司查...得到答案是換新品!!但我跟店家"魯"了很久..就是不要這支..所以他們又留下我的手機(其他東西要我拿回家)再寄回總公司換..隔了快1星期後,再來電告之.手機換回來了..再去店家取貨..仔細查看外殼.都ok後..也認了..不然再換下去..不知又要等多久了...
在查看第二支手機時,有跟店家聊了一下,表示現在nokia換機的做法,實在無法讓人接受....什麼那個東西壞了只能換那個(指如手機換手機,充電座換充電座)那今天手機剛買就有問題,送回總公司,寄下來就只有一支手機..叫我們看機碼有沒和前一支相同...這有用嗎?每支都不同,user怎知道寄下來這支手機是"新品"還是"良品"..
這次事件後,我對nokia失望了...下次再換手機...不可能再換nokia牌子....
目前小弟使用這支手機..還沒什麼問題,只是感覺上收訊差了點..偶而會發生手機沒響,但就有訊 息告之有電話未接!!查他就沒什麼問題囉!!(或者是還沒遇到吧!!)
在查看第二支手機時,有跟店家聊了一下,表示現在nokia換機的做法,實在無法讓人接受....什麼那個東西壞了只能換那個(指如手機換手機,充電座換充電座)那今天手機剛買就有問題,送回總公司,寄下來就只有一支手機..叫我們看機碼有沒和前一支相同...這有用嗎?每支都不同,user怎知道寄下來這支手機是"新品"還是"良品"..
這次事件後,我對nokia失望了...下次再換手機...不可能再換nokia牌子....
目前小弟使用這支手機..還沒什麼問題,只是感覺上收訊差了點..偶而會發生手機沒響,但就有訊 息告之有電話未接!!查他就沒什麼問題囉!!(或者是還沒遇到吧!!)
到處走走 於 2007-01-25 12:40:00 修改文章內容
發文數：2562
發表時間：2007-01-25 16:45:00
發表時間：2007-01-25 16:45:00
引用到處走走所述：
我之前也是遇到類似問題...剛買新的事候現場測試..拍照功能就有問題.但因當天是星期六晚上8點半多了,店家告之店裡已沒有新貨,要換要等到下星期一..所以要我先把手機拿回家玩玩,7日內再拿去換新品(本以..........恕刪
廠商檢查及證明是原廠新貨又如何??
只要消費者舉證屬實!廠商必須回收!!
所以一定要當場試機!不給換一狀告死廠商或門市囉!!
一、拿著證明及商家的切結及詳述你更換的過程與舉證事實，消基會免費幫你追新機，
廠商不從消基會會有免費的法律協助，一般廠商被請到消基會或到縣市政府的消保
官前協調時都會在之前就換給你啦!!(他們也怕上報)
二、上法院告廠商詐欺，你穩贏的啦!!
要是我的機子送回去他這樣搞，我一定堅持請店家要他換(當然要有正當理由及事實)，我還當場作勢要錄音存證勒!!不會讓他賺我的錢時"足爽"，保固要他負責時"足花"
我之前也是遇到類似問題...剛買新的事候現場測試..拍照功能就有問題.但因當天是星期六晚上8點半多了,店家告之店裡已沒有新貨,要換要等到下星期一..所以要我先把手機拿回家玩玩,7日內再拿去換新品(本以..........恕刪
廠商檢查及證明是原廠新貨又如何??
只要消費者舉證屬實!廠商必須回收!!
所以一定要當場試機!不給換一狀告死廠商或門市囉!!
一、拿著證明及商家的切結及詳述你更換的過程與舉證事實，消基會免費幫你追新機，
廠商不從消基會會有免費的法律協助，一般廠商被請到消基會或到縣市政府的消保
官前協調時都會在之前就換給你啦!!(他們也怕上報)
二、上法院告廠商詐欺，你穩贏的啦!!
要是我的機子送回去他這樣搞，我一定堅持請店家要他換(當然要有正當理由及事實)，我還當場作勢要錄音存證勒!!不會讓他賺我的錢時"足爽"，保固要他負責時"足花"
trance 於 2007-01-25 16:45:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2007-01-25 16:55:00
發表時間：2007-01-25 16:55:00
引用憨哥所述：
小弟 1月4號...興高采烈的拿著存了2個月的錢..買入n73黑色... 回家發現 拍照藍光 攝影藍光.. 於是隔天就拿去店家問...1月5號... 店家說 我幫你送修看看... 今天1月24..........恕刪
我之前買支7390也是有些小問題
送去修理回來就說換隻新機
結果打開才發現那隻新機怪怪的
沒有原來那隻的好
很鬆
也沒有那麼緊實
且問題一樣都沒改善
想說算了
過了一個禮拜
又有些小問題
又送修
結果呢
說沒有問題只更新軟體
結果問題一樣
到最後不開心就賣掉了
所以說你買來的一定是新的
但送修後就不一定囉
要注意阿
小弟 1月4號...興高采烈的拿著存了2個月的錢..買入n73黑色... 回家發現 拍照藍光 攝影藍光.. 於是隔天就拿去店家問...1月5號... 店家說 我幫你送修看看... 今天1月24..........恕刪
我之前買支7390也是有些小問題
送去修理回來就說換隻新機
結果打開才發現那隻新機怪怪的
沒有原來那隻的好
很鬆
也沒有那麼緊實
且問題一樣都沒改善
想說算了
過了一個禮拜
又有些小問題
又送修
結果呢
說沒有問題只更新軟體
結果問題一樣
到最後不開心就賣掉了
所以說你買來的一定是新的
但送修後就不一定囉
要注意阿
陌生的訪客 於 2007-01-25 16:55:00 修改文章內容
發文數：59
發表時間：2007-01-25 21:06:00
發表時間：2007-01-25 21:06:00
早上有先打過去 給客服中心..他一直給我耍官腔 重複同樣的話~~~ 叫我拿去手機行 協助換貨..
後來講到我實在火氣上來 我就掛了電話..
打了另一支 類似 維修中心的地方 說明來由 也查了手機第一支的序號
他才跟我說 是~~~~~~~ 工程師 的疏失 ~~叫我再拿回手機行 再送回!!!!
這次他說 會再換新的給我..並且優先處理!!
有沒有那麼多新的..哀 ...不然能怎樣 ...只好慢慢等了..
天阿..買手機有沒有要這麼累..我朋友都說 是我自找的..N73 拍照藍色 是共通病..
這次希望能是真正的"新"機~~~
別再耍我了...都快過年了..再等下去..
現在被手機 搞的好像有疑心病一樣..
擔心NOKIA 換舊機 擔心手機行 掉包...
哀...
後來講到我實在火氣上來 我就掛了電話..
打了另一支 類似 維修中心的地方 說明來由 也查了手機第一支的序號
他才跟我說 是~~~~~~~ 工程師 的疏失 ~~叫我再拿回手機行 再送回!!!!
這次他說 會再換新的給我..並且優先處理!!
有沒有那麼多新的..哀 ...不然能怎樣 ...只好慢慢等了..
天阿..買手機有沒有要這麼累..我朋友都說 是我自找的..N73 拍照藍色 是共通病..
這次希望能是真正的"新"機~~~
別再耍我了...都快過年了..再等下去..
現在被手機 搞的好像有疑心病一樣..
擔心NOKIA 換舊機 擔心手機行 掉包...
哀...
憨哥 於 2007-01-25 21:06:00 修改文章內容
發文數：10
發表時間：2007-01-25 22:54:00
發表時間：2007-01-25 22:54:00
別灰心阿
你只是運氣不好拿到瑕疵品
換新的你就可以高高興興玩手機了
另外我覺得你可以打電話追進度阿
他都答應你要優先處理了應該會很快
你先問手機行幫你送件了沒
送件後去追nokia就更簡單了
別傻傻的等阿,等15天我也受不了＞＜
你只是運氣不好拿到瑕疵品
換新的你就可以高高興興玩手機了
另外我覺得你可以打電話追進度阿
他都答應你要優先處理了應該會很快
你先問手機行幫你送件了沒
送件後去追nokia就更簡單了
別傻傻的等阿,等15天我也受不了＞＜
qeiuoq 於 2007-01-25 22:54:00 修改文章內容
發文數：59
發表時間：2007-01-26 06:45:00
發表時間：2007-01-26 06:45:00
下午打去了店家給的維修中心電話
正如我說的 他說這是"工程師" 的疏失
並且會換一隻"全新"的給我
我還問他說
妳保證不會在疏失並且確定不會再給我2手機了嗎? 他回答"是的"
他說他問過他主管了 會直接換給我....................這什麼狗屁理論...我買新機..換給我 廢話..
並且只是換新機..不是整盒換新...(我的電池 也像舊的..沒套子..)
這點我也有反應...他回答是..我們的小姐 只會動手機 不會動到其他東西..
我是整盒送修回去的..
我現在已經被搞的團團轉了..會起疑心了..
害怕 手機行 跟 維修中心掛勾 換"假"新機 給我..
害怕 維修中心 把內碼的..*#92702689# 利用電腦程式..把時間歸0..因為這招 我已經知道了
大部分人都不知道..所以 我那時候有跟他們講..
害怕的東西太多了..還害怕 他們換水貨給我..
還害怕 換給我的機子 只是人家 送回維修的新機子 不是全新的..
唉...真的是 自討苦吃..
正如我說的 他說這是"工程師" 的疏失
並且會換一隻"全新"的給我
我還問他說
妳保證不會在疏失並且確定不會再給我2手機了嗎? 他回答"是的"
他說他問過他主管了 會直接換給我....................這什麼狗屁理論...我買新機..換給我 廢話..
並且只是換新機..不是整盒換新...(我的電池 也像舊的..沒套子..)
這點我也有反應...他回答是..我們的小姐 只會動手機 不會動到其他東西..
我是整盒送修回去的..
我現在已經被搞的團團轉了..會起疑心了..
害怕 手機行 跟 維修中心掛勾 換"假"新機 給我..
害怕 維修中心 把內碼的..*#92702689# 利用電腦程式..把時間歸0..因為這招 我已經知道了
大部分人都不知道..所以 我那時候有跟他們講..
害怕的東西太多了..還害怕 他們換水貨給我..
還害怕 換給我的機子 只是人家 送回維修的新機子 不是全新的..
唉...真的是 自討苦吃..
憨哥 於 2007-01-26 06:45:00 修改文章內容
發文數：59
發表時間：2007-01-26 09:01:00
發表時間：2007-01-26 09:01:00
該怪nokia 還是 手機通路 ..還是該怪自己..
憨哥 於 2007-01-26 09:01:00 修改文章內容
發文數：59
發表時間：2007-01-26 21:06:00
發表時間：2007-01-26 21:06:00
之前 也是隔天就去換..他也說要用送修!!
一般通路 很少店家 會給你換新機的..
一般通路 很少店家 會給你換新機的..
憨哥 於 2007-01-26 21:06:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2007-01-26 21:56:00
發表時間：2007-01-26 21:56:00
我2月底或3月初就可以換手機了。
一直很想換這支，但是看到大家有這麼多問題就覺得好恐怖ㄜ…
一直很想換這支，但是看到大家有這麼多問題就覺得好恐怖ㄜ…
陌生的訪客 於 2007-01-26 21:56:00 修改文章內容
發文數：59
發表時間：2007-01-27 09:42:00
發表時間：2007-01-27 09:42:00
t老大 有看到 幫回一下..
維修中心 打包票 會還我一隻全新的n73網路黑色版
除了*#92702689#~~~以外 ~~~(這個可以用程式歸0嗎...)
還有其他 要鑑定的地方嗎?
證明是 全新的..?
例如 型號 之類的..
麻煩一下..@@
維修中心 打包票 會還我一隻全新的n73網路黑色版
除了*#92702689#~~~以外 ~~~(這個可以用程式歸0嗎...)
還有其他 要鑑定的地方嗎?
證明是 全新的..?
例如 型號 之類的..
麻煩一下..@@
憨哥 於 2007-01-27 09:42:00 修改文章內容
發文數：838
發表時間：2007-01-27 18:50:00
發表時間：2007-01-27 18:50:00
通話時間只要有原廠軟體可以歸0的!
所以他如果要玩你的話它可以完這招
以前我有學過手機維修!
除非你是內行人能拆機版看機版序號證明他有換過
不然光看外表還是通話時數都不準的
連內碼 你的imei碼都可以改! 我玩過了要改的話原廠軟體改不用5分鐘就ok了
所以他如果要玩你的話它可以完這招
以前我有學過手機維修!
除非你是內行人能拆機版看機版序號證明他有換過
不然光看外表還是通話時數都不準的
連內碼 你的imei碼都可以改! 我玩過了要改的話原廠軟體改不用5分鐘就ok了
戀薰 於 2007-01-27 18:50:00 修改文章內容
發文數：2562
發表時間：2007-01-27 20:56:00
發表時間：2007-01-27 20:56:00
引用憨哥所述：
t老大 有看到 幫回一下.. 維修中心 打包票 會還我一隻全新的n73網路黑色版 除了*#92702689#~~~以外 ~~~(這個可以用程式歸0嗎...) 還有其他 要鑑定的地方嗎? 證..........恕刪
原廠還是有基本的產品保證責任與義務，基本上基於信賴原則，我們應該相信所上市的產品應該經過該廠嚴格的品管，所以這就是大家購買產品會到比較知名或有商譽招牌的廠商或店家購買的原因。
銷售行為當然包含售後維修服務，所以相對於信賴原則，廠商及店家對於消費者所要求未換貨的處理也應該相信消費者非惡意，只是他們要進一步確認而已，所以送修流程或檢查流程是必須的。
因此只要你不是個人可歸責的責任，屬於產品瑕疵，基本上廠商都應該幫你改善(包含更換機或補償)。
所以不要那麼累!!!!!!老是怕拿到二手機，NOKIA不是這麼無格的廠商啦!!但有可能是
通路經銷商自己為了其他因素，將原廠換回的新手機偷天換日給二手貨。
~如果廠商保證更換新品的建議事項~
現場產品驗收：
一、如果是全新品，以N73來說除了*#92702689#總通話紀錄一定要查以外，按*#06#,查看手機
IMEI碼，和手機背面電池下機版貼紙的IMEI碼核對一下。
二、打開相機功能，選擇連拍模式，設定閃光燈關閉，連拍幾張(不用存檔)，看看有沒有造成當機或
產生全黑的相片，有的話就要求更換囉!!(鏡頭快門問題)。
三、檢查外觀有無瑕疵或背蓋是否嚴重鬆動。(手機螢幕原廠的NOKIA保護貼一定要在，只要是新機都會在)
維修單查詢檢視：
一、請廠商提供送修憑單，最好能看到手機後送NOKIA原廠維修機的序號，或是NOKIA出具更換新品
的保證(通常就是會有一張手機維修單，上面會註記手機送修狀況及處理結果，看看是否註明更換
新機)，如果真有送修到NOKIA原廠更換，維修單會清楚的顯示出來。
===============================================================
PS:如果用手機與新電池一起充電，不要充電12小時，充滿後再多充2~3小時就可以了。別充很長時間
，對電池壽命有損。
t老大 有看到 幫回一下.. 維修中心 打包票 會還我一隻全新的n73網路黑色版 除了*#92702689#~~~以外 ~~~(這個可以用程式歸0嗎...) 還有其他 要鑑定的地方嗎? 證..........恕刪
原廠還是有基本的產品保證責任與義務，基本上基於信賴原則，我們應該相信所上市的產品應該經過該廠嚴格的品管，所以這就是大家購買產品會到比較知名或有商譽招牌的廠商或店家購買的原因。
銷售行為當然包含售後維修服務，所以相對於信賴原則，廠商及店家對於消費者所要求未換貨的處理也應該相信消費者非惡意，只是他們要進一步確認而已，所以送修流程或檢查流程是必須的。
因此只要你不是個人可歸責的責任，屬於產品瑕疵，基本上廠商都應該幫你改善(包含更換機或補償)。
所以不要那麼累!!!!!!
老是怕拿到二手機，NOKIA不是這麼無格的廠商啦!!但有可能是通路經銷商自己為了其他因素，將原廠換回的新手機偷天換日給二手貨。
~如果廠商保證更換新品的建議事項~
現場產品驗收：
一、如果是全新品，以N73來說除了*#92702689#總通話紀錄一定要查以外，按*#06#,查看手機
IMEI碼，和手機背面電池下機版貼紙的IMEI碼核對一下。
二、打開相機功能，選擇連拍模式，設定閃光燈關閉，連拍幾張(不用存檔)，看看有沒有造成當機或
產生全黑的相片，有的話就要求更換囉!!(鏡頭快門問題)。
三、檢查外觀有無瑕疵或背蓋是否嚴重鬆動。(手機螢幕原廠的NOKIA保護貼一定要在，只要是新機都會在)
維修單查詢檢視：
一、請廠商提供送修憑單，最好能看到手機後送NOKIA原廠維修機的序號，或是NOKIA出具更換新品
的保證(通常就是會有一張手機維修單，上面會註記手機送修狀況及處理結果，看看是否註明更換
新機)，如果真有送修到NOKIA原廠更換，維修單會清楚的顯示出來。
===============================================================
PS:如果用手機與新電池一起充電，不要充電12小時，充滿後再多充2~3小時就可以了。別充很長時間
，對電池壽命有損。
trance 於 2007-01-27 20:56:00 修改文章內容
發文數：59
發表時間：2007-01-27 22:19:00
發表時間：2007-01-27 22:19:00
了解了^^ t大大...
可是我之前打過去維修中心..他們好像不是專門的..nokia維修中心..因為語音說..nokia請按1.易利信請按2
xx科技公司..確定不是nokia
.....
所以阿..
以後買貴的手機 還是去直營店買的好..雖然比較貴..
可是我之前打過去維修中心..他們好像不是專門的..nokia維修中心..因為語音說..nokia請按1.易利信請按2
xx科技公司..確定不是nokia
.....
所以阿..
以後買貴的手機 還是去直營店買的好..雖然比較貴..
憨哥 於 2007-01-27 22:19:00 修改文章內容