唉... 對於Nokia我只有生氣和失望!!

前一陣子在忠孝東路上的Nokia Center換8850的手機外殼還有機板,
因為那時候不了解手機換板的原則,維修人員跟我說換"新"板,
我還跟他確認過是真的換新的機版嗎,他還跟我說是,結果後來換的機板還是有問題,
我就要求小姐叫維修人員幫我換新機板,結果小姐竟然告訴我說新的機板要11000,
我當時真的超生氣,有一種被欺騙的感覺,他還強調說他們絕對不會告訴我是新機板,
但我從他們維修人員口中就是聽到新機板,那時我還跟他強調了很多次,他也沒糾正我!
然到以後遇到這種可能會有爭議的事情我都要錄音起來嗎?!
人和人之間有必要搞成這樣嗎,難道都要隨身帶著錄音筆來維護自己的權益...?

原本想去消基會&消保會投訴他的,但我覺得不想為了小錢賠了時間!
而且處理過程一定心情會很差,所以後來和他們經理談條件,他也又退了部分的錢給我,
我要求只要把他修到好,並且把LED背光換到跟我原先送修時的那塊機板一樣亮就好,
他原先換給我的超暗,然後我就來來回回在Nokia進進出出10次左右吧,換了幾塊機板,
每塊都有地方有問題,現在更慘,就算一天都沒打電話電池一天就沒電了,
在送修他們推託是電池的問題,其中我的一顆電池才買幾個月,他們就換了一個新的給我,
但重點是還是一樣一天就沒電,我覺得他們根本就是把消費者當白痴耍!!
我真的超不爽的,我也懶的跟他們爭了,該表達的立場我都已經表達了,
要不是我很喜歡8850,我真的不會浪費錢去換殼,還浪費了很多時間跟他們耗!

而且在那邊時我還發現很多人的手機問題也是修了很多次都修不好,
修好之後也許會有另一個問題出來,我覺得他們大概覺得他們的市場佔有率已經夠大了,
所以可以不用重視消費者的權益了,我在也不會用Nokia的手機了! 不削用!!


另外,有人知道我現在能怎麼去維護我的權益呢?
因為還是沒修好,我該找誰幫我... 唉!!
早知道直接買新的就好了,不該對它這麼執著! 這次維修花了我5000多,
在多一點錢我就可以續約新的彩色機了!



以上僅是本人在Nokia Center的不愉快經驗,完全屬實!

Prince史堤分 於 2015-05-25 07:53:41 修改文章內容