台灣大哥大 TWM 討論台哥大的I9000方案不尊重高資費的客戶..VIP客戶應拒買

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發表時間:2010-08-02 04:15:00
關於本文的抗議
台哥大已幫我處理
我相當滿意台哥大的處理..
在此發文及回覆..
若有冒犯..請各位見諒..

謝謝各位!

本人非常感謝台哥大客服部某位主管的全力相助
辛苦你了..感謝你
andy1225 於 2010/8/2 下午 01:51:48 修改文章內容

台北ANDY 於 2016-05-28 17:32:11 修改文章內容


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發表時間:2024-09-17 08:29:42
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發文數:34
發表時間:2010-08-02 06:19:00

我比你還慘...我用988比你968還高,但是我只能享受568的續約價,手機價差4000元以上。
而且我續約還沒有送額外的通話時間!
不過你想要續約16G可以上台哥大網路門市看看,網頁沒下架,如果沒貨就不應該還留著網頁吧?

大師兄 於 2010-08-02 06:19:00 修改文章內容


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發表時間:2010-08-02 07:54:00
引用『大師兄』所述:
我比你還慘...我用988比你968還高,但是我只能享受568的續約價,手機價差4000元以上。而且我續約還沒有送額外的通話時間!不過你想要續約16G可以上台哥大網路門市看看,網頁沒下架,如果沒貨就不應該還留著網頁吧?..........恕刪
你說到我的痛處了..我也很想去網路門市辦..我知道網頁上還有
我也去試過..結果不行..因為我的合約原本今年5月到期..台哥大客服在到期前半年
因為擔心合約到期的客戶會出走..所以客服一一打電話用每月抵通話費150元利誘
結果我被說服了...客服說不會影響我5月原合約到期後續約手機的優惠方案..
我想說..沒差..我應該還不會想跳槽..所以就給他同意下去..說真的..現在後悔了
我現在隨便在外面的手機行通路都還問的到還有16g..但是我卻因為折抵通話費的部份給綁了
只能在myfone續約..不能退租不然要付違約金..而我到台哥大網頁上的i9000頁面登入時
他居然說我不能在網頁上續約..我打去客服回覆我說要到門市辦理...就是這樣我才嘔..
被綁著不能離開..門市又沒16g可買..台哥大的8g方案又那麼不公平..
很多辦法可以讓客戶不覺得差價2000被坑了..送贈品..多送100則簡訊..或是很多方式應變
偏偏台哥大選擇漠視我們優質vip老客戶的權益..這樣的企業..只能說失望啊...

台北ANDY 於 2010-08-02 07:54:00 修改文章內容


Mem691216
發文數:5399
發表時間:2010-08-09 17:29:00
建議還是去myfone直營門時購買以確保客戶避免受騙,因為很多間myfone加盟店都會....

Love 陽光 於 2010-08-09 17:29:00 修改文章內容


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發文數:2
發表時間:2010-08-11 21:18:00
引用『ANDY』所述:
你說到我的痛處了..我也很想去網路門市辦..我知道網頁上還有我也去試過..結果不行..因為我的合約原本今年5月到期..台哥大客服在到期前半年因為擔心合約到期的客戶會出走..所以客服一一打電話用每月抵通話費150元利誘結果我被說服了...客服說不會影響我5月原合約到期後續約手機的優惠方案..我想說..沒差..我應該還不會想跳槽..所以就給他同意下去..說真的..現在後悔了我現在隨便在外面的手機行通路..........恕刪

高資費有什麼了不起,我是十幾年的老客戶、VIP、加每個月數千的上繳,最近有些受不了、開發新客戶卻忽略老客戶!!
有想搬到遠傳或威寶不知哪家較好

我也在比較i9000 16G 和X10,不過網站上有i9000,門市卻沒貨,電話說可以查哪家有貨,卻一直告訴你已經沒貨~~
就覺得怪怪的~~
這是正常的嗎?

大熊 於 2010-08-11 21:18:00 修改文章內容


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