發文數：39
發表時間：2004-12-21 08:56:00
發表時間：2004-12-21 08:56:00
我今天去門市問說我要新辦門號加手機..他居然跟我說只能申辦300以上的費率..不能辦200的..是怎樣..用戶太多了了不起嗎?低用量的就不屑了喔..
CHO 於 2016-05-28 17:31:03 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-09-20 12:30:06
發文數：451
發表時間：2004-12-22 23:27:00
發表時間：2004-12-22 23:27:00
但小弟上上週到台哥大授權店續約X-5-2 200的2990
店員也說要300的但我說DM沒寫一定要300有寫200 24個月
不辦我就拉倒....他還是辦給我了
去辦時態度要強硬點.不然和他說當場打店會給客服專線和問那店員的名字看他敢不敢
為何用量不大一定要被坑...太可惡了
上次也看到一個用戶出國而被台哥大請討債公司電話恐嚇催繳的而跑去直營店討公道的
才知道台灣大哥大還真的是大哥大........
店員也說要300的但我說DM沒寫一定要300有寫200 24個月
不辦我就拉倒....他還是辦給我了
去辦時態度要強硬點.不然和他說當場打店會給客服專線和問那店員的名字看他敢不敢
為何用量不大一定要被坑...太可惡了
上次也看到一個用戶出國而被台哥大請討債公司電話恐嚇催繳的而跑去直營店討公道的
才知道台灣大哥大還真的是大哥大........
ss9785 於 2004-12-22 23:27:00 修改文章內容
發文數：823
發表時間：2004-12-23 05:28:00
發表時間：2004-12-23 05:28:00
還是趕快繳一繳比較好...
Flyman 於 2004-12-23 05:28:00 修改文章內容
發文數：39
發表時間：2004-12-24 08:55:00
發表時間：2004-12-24 08:55:00
還有阿..現在有很多通訊行也都說新辦台哥大門號+手機.只能用300以上的..真是奇怪ㄝ..以前會這樣..現在怎麼這樣阿...唉...明明客服就說可以辦200的為何一堆店都說不行..
CHO 於 2004-12-24 08:55:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2004-12-25 07:36:00
發表時間：2004-12-25 07:36:00
基本上是可以的，因為現在台灣大哥大跟泛亞電信還是算獨立的兩家公司，對於客戶的帳務部分也是獨立運作，所以應該是沒問題的~~
陌生的訪客 於 2004-12-25 07:36:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2004-12-25 07:47:00
發表時間：2004-12-25 07:47:00
說實在的，電信業者沒有義務為月租型客戶做查詢尚未出帳金額的服務。
申請服務的時候應該是找不到這一條服務保證吧!!而且月租型用戶不像預付型用戶儲值金額打完就不能再撥出電話，所以電信業者也更有理由不提供這類服務。
當然啦，這種功能的確可以讓用戶較能掌握自己的通話量，不過大家還是要想想，建製降子的系統供客戶查詢，或是投入更多客服人員協助查詢，是要相當多的經費，而投入這的多經費卻沒有預期那麼大的作用，以企業的立場當然會取消，是吧!!
如果以用戶的角度來看，當然也是希望可以提供這個服務，但是這就要大家一起想想怎麼樣來實行電信業者辦理的意願才會較高...
申請服務的時候應該是找不到這一條服務保證吧!!而且月租型用戶不像預付型用戶儲值金額打完就不能再撥出電話，所以電信業者也更有理由不提供這類服務。
當然啦，這種功能的確可以讓用戶較能掌握自己的通話量，不過大家還是要想想，建製降子的系統供客戶查詢，或是投入更多客服人員協助查詢，是要相當多的經費，而投入這的多經費卻沒有預期那麼大的作用，以企業的立場當然會取消，是吧!!
如果以用戶的角度來看，當然也是希望可以提供這個服務，但是這就要大家一起想想怎麼樣來實行電信業者辦理的意願才會較高...
陌生的訪客 於 2004-12-25 07:47:00 修改文章內容
發文數：451
發表時間：2005-01-13 08:49:00
發表時間：2005-01-13 08:49:00
其實台哥大強迫300以下用戶續約要300以上就違反消基法了吧
只要寄給 蘋果日報 和 消保官 媒體一公開馬上會改口說可以的
大公司就是欺負你們用戶不敢說或只好接受
多賺一天是一天
只要寄給 蘋果日報 和 消保官 媒體一公開馬上會改口說可以的
大公司就是欺負你們用戶不敢說或只好接受
多賺一天是一天
ss9785 於 2005-01-13 08:49:00 修改文章內容