發文數：61
發表時間：2003-08-25 08:17:00
發表時間：2003-08-25 08:17:00
中華電信T68i神腦窗口價2990元吸引我很久了
居住地營運處由於熱銷缺貨，所以起意至電信展的促銷櫃檯辦理
恰好母親用十幾年的090(0910)門號又滿約，也爭取到她的授權續約
但是，電信展的中華電信卻只能申辦新門號，不讓舊門號續約
於是我一趟車錢與一天工夫，就只能在「有現貨但不能續約」的規定中落空了
現場不受理續約的規定，如果在事前公告，我就不會這麼失落與不平
怪也只能怪自己事前沒做好功課，這就認了
櫃檯人員是蠻強硬的，完全沒有說情的空間
儘管搬出「從黑金剛090就用到現在，拜託通融請示一下」的話也是沒有效用
對方只表示，要續約的話，上班時間自己去營運處辦(語氣不是很佳，真的)
我說了：「我想來電信展辦，有兩個理由，一者是因為現場有優惠價，二者是因為比較可能有現貨」
對方告訴我，有現貨是沒錯，但是只限新申裝用戶
優惠價是沒有，但是有送全配
我再回應：「對呀！我就是知道這裡一定比較優惠，所以才來這邊辦，而且這邊也才有貨」
沒想到對方說，有沒有貨那是營運處自己的事，這家沒有就去別家問，要不然也沒辦法
而且，這邊的優惠本來就是要給新客戶，舊用戶的話根本不可能送全配啦，根本沒必要
唉！一間只知道招攬而不注重固本的公司，要怎麼做好市場龍頭呢！
聽到櫃檯人員最後那樣講，我的心真的涼了
因為真正有貢獻的，卻是不被重視的客群
我可以體諒只限新申裝的限制，但是不能體諒舊用戶比較低等的認知
居住地營運處由於熱銷缺貨，所以起意至電信展的促銷櫃檯辦理
恰好母親用十幾年的090(0910)門號又滿約，也爭取到她的授權續約
但是，電信展的中華電信卻只能申辦新門號，不讓舊門號續約
於是我一趟車錢與一天工夫，就只能在「有現貨但不能續約」的規定中落空了
現場不受理續約的規定，如果在事前公告，我就不會這麼失落與不平
怪也只能怪自己事前沒做好功課，這就認了
櫃檯人員是蠻強硬的，完全沒有說情的空間
儘管搬出「從黑金剛090就用到現在，拜託通融請示一下」的話也是沒有效用
對方只表示，要續約的話，上班時間自己去營運處辦(語氣不是很佳，真的)
我說了：「我想來電信展辦，有兩個理由，一者是因為現場有優惠價，二者是因為比較可能有現貨」
對方告訴我，有現貨是沒錯，但是只限新申裝用戶
優惠價是沒有，但是有送全配
我再回應：「對呀！我就是知道這裡一定比較優惠，所以才來這邊辦，而且這邊也才有貨」
沒想到對方說，有沒有貨那是營運處自己的事，這家沒有就去別家問，要不然也沒辦法
而且，這邊的優惠本來就是要給新客戶，舊用戶的話根本不可能送全配啦，根本沒必要
唉！一間只知道招攬而不注重固本的公司，要怎麼做好市場龍頭呢！
聽到櫃檯人員最後那樣講，我的心真的涼了
因為真正有貢獻的，卻是不被重視的客群
我可以體諒只限新申裝的限制，但是不能體諒舊用戶比較低等的認知
eight228 於 2016-05-28 17:37:10 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-09-20 10:30:07
發文數：61
發表時間：2003-08-25 09:19:00
發表時間：2003-08-25 09:19:00
我也同感
不過各家電信都有它們優的地方或特別的死角
台灣大哥大什麼都能抵，的確是很優惠
也有某些專案同證號三碼以上的大客戶，懂得利用的人真的能省下一些錢
遠傳電信滿週年月租費打九五折，也還算像有交待
(雖然我用羽量級，一個月月租費優惠不到5元)
不過像我母親的090(0910)，用這麼多年了
用租費七折，通話費八折，也不可謂之不優渥
而我的單辦門號超值128，選末碼4變成月繳88抵328
加上F2、提前深夜優惠，也是令人雀躍的費率
我現在的手機一樣是T39，有機會歡迎交流
不過各家電信都有它們優的地方或特別的死角
台灣大哥大什麼都能抵，的確是很優惠
也有某些專案同證號三碼以上的大客戶，懂得利用的人真的能省下一些錢
遠傳電信滿週年月租費打九五折，也還算像有交待
(雖然我用羽量級，一個月月租費優惠不到5元)
不過像我母親的090(0910)，用這麼多年了
用租費七折，通話費八折，也不可謂之不優渥
而我的單辦門號超值128，選末碼4變成月繳88抵328
加上F2、提前深夜優惠，也是令人雀躍的費率
我現在的手機一樣是T39，有機會歡迎交流
eight228 於 2003-08-25 09:19:00 修改文章內容
發文數：61
發表時間：2003-08-25 09:22:00
發表時間：2003-08-25 09:22:00
嗯，是真的
如果是專程要去辦續約，那請別去了
不過，今年的三家參展手機商，作得都還有聲有色唷
如果純粹抱持看展覽的心情，也是不錯的行程
電信業者的部分，我個人認為大眾電信跟和信電訊兩家比較有看頭
如果是專程要去辦續約，那請別去了
不過，今年的三家參展手機商，作得都還有聲有色唷
如果純粹抱持看展覽的心情，也是不錯的行程
電信業者的部分，我個人認為大眾電信跟和信電訊兩家比較有看頭
eight228 於 2003-08-25 09:22:00 修改文章內容
發文數：61
發表時間：2003-08-28 00:23:00
發表時間：2003-08-28 00:23:00
電信展攤位有貼「限新申請用戶申辦」
送不送全配，以及其他異於窗口價的細節，各款手機不同
我也知道讓我續約的可能性極低，所以這部分我沒有任何異議
另外，有關你提到的，到其他民營業者店裡
其實這很難說，而且中華電信確實是比較一板一眼的作風
比方換補卡的費用好了，中華電信規定幾年可以新申請就是幾年
可是其他民營業者，可能就會從電腦紀錄去查一下用戶使用紀錄來斟酌
比方我遠傳門號續約時，有打888跟客服人員申請換卡，就是免費換一張，限時掛號寄送
簡配價買全配，一般的通訊行，台製配件包的利潤還是有的
尤其有搭號的話，其實這都可以議價
送不送全配，以及其他異於窗口價的細節，各款手機不同
我也知道讓我續約的可能性極低，所以這部分我沒有任何異議
另外，有關你提到的，到其他民營業者店裡
其實這很難說，而且中華電信確實是比較一板一眼的作風
比方換補卡的費用好了，中華電信規定幾年可以新申請就是幾年
可是其他民營業者，可能就會從電腦紀錄去查一下用戶使用紀錄來斟酌
比方我遠傳門號續約時，有打888跟客服人員申請換卡，就是免費換一張，限時掛號寄送
簡配價買全配，一般的通訊行，台製配件包的利潤還是有的
尤其有搭號的話，其實這都可以議價
eight228 於 2003-08-28 00:23:00 修改文章內容
發文數：61
發表時間：2003-08-28 00:30:00
發表時間：2003-08-28 00:30:00
我同意你的說法
站在電信業者的角度，可能真的很怕這種以一傳十的驚人後果
尤其網際網路這麼盛行的現在，我如果去續約回來然後張貼在這裡
一定有一大票後覺者跟進，到時候就麻煩了
我今天覺得心裡不舒服的地方，純粹在於他們人員對一個舊用戶說話的口氣
即便這是不能通融的，也是不打算贈送全配的
但是沒有必要當者用戶的面前斬釘截鐵地告訴他：「怎麼可能，舊用戶沒有那麼好啦！又不是新用戶」
我可以站在電信業者的角度為他們想她們或許通融的不便
但是電信業者卻不見得站在用戶的角度想用戶聽這種話的感受
站在電信業者的角度，可能真的很怕這種以一傳十的驚人後果
尤其網際網路這麼盛行的現在，我如果去續約回來然後張貼在這裡
一定有一大票後覺者跟進，到時候就麻煩了
我今天覺得心裡不舒服的地方，純粹在於他們人員對一個舊用戶說話的口氣
即便這是不能通融的，也是不打算贈送全配的
但是沒有必要當者用戶的面前斬釘截鐵地告訴他：「怎麼可能，舊用戶沒有那麼好啦！又不是新用戶」
我可以站在電信業者的角度為他們想她們或許通融的不便
但是電信業者卻不見得站在用戶的角度想用戶聽這種話的感受
eight228 於 2003-08-28 00:30:00 修改文章內容